La page Statistiques vous permet de voir l'activité de votre organisation en un clin d'œil.
Lors de l'accès aux statistiques, suivant votre configurations vous arrivez sur :
- pour les organisations multi-communauté, les admin. globaux ont accès à une vue d'ensemble des statistiques Utilisateurs et Publication
- pour les organisations mono-communauté ou pour les administrateur de communautés qui ne sont pas admin. global
Statistiques d'organisation multi-communautés
Vos statistiques sont classées en 2 onglets :
- Utilisateurs
- Publications
Utilisateurs
Vous pouvez consulter ici les statistiques qui concernent vos utilisateurs, consolidés au niveau organisation : le nombre d'utilisateurs activés, le taux d'actifs mensuels ou encore le taux d'utilisation de l'application mobile.
Vous trouverez également sous ces chiffres globaux un éclatement par communautés des mêmes informations, de façon à identifier rapidement si un plan d'action est nécessaire :
Publications
Suivre l'activité de vos communautés est tout aussi important que suivre le comportement des utilisateurs. C'est pourquoi dans l'onglet Publications vous pourrez voir les indicateurs principaux : le nombre de publications, les contributeurs qui ont fait ces publications et le nombre de jour sans publications.
Dans les tableaux des communautés vous pouvez accéder facilement à tous le détail des statistiques de la communauté visée avec le bouton "Voir plus" en fin de ligne.
Statistiques de communauté
Vos statistiques sont classées en 2 onglets :
- Utilisateurs
- Publications
Pour les organisations multi-communautés, si vous êtes administrateur de plusieurs communautés mais pas admin. global, vous aurez la possibilité de passer dune communauté à l’autre pour voir les statistiques propres à chacune.
Utilisateurs
Vous pouvez consulter ici les statistiques qui concernent vos utilisateurs, par exemple le nombre d'utilisateurs activés, le taux d'actifs mensuels ou encore le taux d'utilisation de l'application mobile.
Info :
- un utilisateur est considéré activé quand il a activé son compte et finalisé son inscription
- un utilisateur est considéré comme actif mensuellement tant qu'il s'est connecté au moins une fois sur les 30 derniers jours.
Pour aller encore plus loin, vous pouvez l'évolution de vos utilisateurs dans le temps, avec plusieurs niveaux de granularité.
Publications
Comment ont performé vos publications ? Est-ce qu'une publication avec un Gif est plus likée qu'avec une vidéo ?
Vous trouverez la réponse à toutes ces questions dans cet onglet 👇
En sélectionnant la date en haut à droite des statistiques sur laquelle l'option est disponible, vous pouvez déterminer la plage de dates à afficher.
Statistiques de vos publications en détail
Les publications de toutes les communautés sont consultables par un admin. global, même si il ne fait pas partie de la communauté visée. La modification de ces publications est néanmoins restreinte aux utilisateurs autorisés à publier dans toutes les sous-catégories sur laquelle la publication est visible.
Interactions
L'interaction est le cœur de Steeple 💙
Pour savoir si vos publications incitent suffisamment à l'action et avoir une bonne idée de l'état de santé de votre communauté, c'est ici que ça se passe !