Votre écran Steeple s’est éteint, et vous n’arrivez plus à afficher votre communauté ? Pas de panique, voici la solution 😊
En cas de réseau faible ou instable, il se peut que la Chromebox Steeple se déconnecte et n’arrive pas à se reconnecter seule. Vous allez devoir lui donner un petit coup de main.
1 / Comment savoir si vous êtes dans cette situation ?
Après avoir vérifié les branchements (Comment bien brancher mon écran et ma Steeplebox ?),
➡️ Allumez votre écran.
➡️ Vérifiez que la source soit paramétrée sur HDMI.
➡️ Allumez votre box.
➡️ Le démarrage se fait bien jusqu’à la page de connexion réseau.
➡️ La connexion ne se fait pas et l’écran s’éteint tout de suite. Rien de grave, la box s’est mise en veille.
Vous êtes bien dans cette situation vous pouvez passer à l’étape 2 😊
Si après avoir réalisé les étapes précédentes vous ne vous retrouvez pas dans la situation énoncée, contactez directement le support via l’infobulle en bas à droite.
2 / Comment se connecter au réseau ?
Dans cette situation :
➡️ Branchez un clavier et une souris (filaires en USB) à votre Chromebox.
➡️ Sortez la Box de sa veille en appuyant sur la barre espace.
➡️ Choisissez votre réseau Wi-Fi.
➡️ Tapez le mot de passe du réseau.
➡️ Vous êtes connecté 🎉
Lorsque la connexion est établie, votre page Steeple va automatiquement s’afficher sur votre écran.
Il se peut que vous ayez besoin de vous connecter à un compte Google Entreprise. Pour cela, contactez notre support via l’infobulle en bas à droite pour obtenir les identifiants.