> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.steeple.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.steeple.com/messagerie-1/messagerie-conversations.md). # Comment créer et gérer les conversations dans la Messagerie ? ### Créer une conversation Cliquer sur **Créer** (à côté du titre **Messagerie**, ou le bouton **+** sur mobile). La page **Nouvelle conversation** s'ouvre. #### Message direct 1. Rechercher le collaborateur dans **Rechercher un collaborateur** 2. Cliquer sur son nom : la conversation s'ouvre, il ne reste qu'à écrire #### S'écrire à soi-même L'entrée **Vous** (« Envoyez-vous un message »), en tête de la liste des collaborateurs, ouvre une conversation avec vous-même : pratique pour garder une note, un lien ou un fichier sous la main. #### Conversation de groupe 1. Cliquer sur **Créer une conversation de groupe** 2. **Sélectionner les participants** : des communautés (onglet **Communautés**), des collaborateurs (onglet **Collaborateurs**), ou les deux. Une seule autre personne suffit pour créer un groupe 3. Cliquer sur **Suivant**, puis **paramétrer la conversation** : un **nom** et une **image** (optionnels) 4. Cliquer sur **Créer la conversation** Le type de conversation découle de la sélection : des communautés seules donnent une conversation **Communautés**, des collaborateurs seuls une conversation **Membres**, les deux une conversation **Communautés et membres**. Les membres d'une communauté qui la rejoignent plus tard accèdent automatiquement à la conversation. {% hint style="warning" %} Si vous n'êtes membre d'aucune des communautés sélectionnées, vous ne pourrez pas voir les messages de la conversation que vous créez. {% endhint %} Sous le titre de la conversation s'affichent ses participants (« Vous » en dernier) ou ses communautés. ### Rédiger un message Taper le message dans **Écrire un message**, puis **Entrée** pour l'envoyer. **Maj + Entrée** passe à la ligne sans envoyer. Un message compte jusqu'à 10 000 caractères. #### Mise en forme * **Mise en forme rapide** : sélectionner du texte fait apparaître un petit menu (gras, italique, barré, code, listes, citation) — sur ordinateur uniquement * **Barre de mise en forme** (sur ordinateur) : le bouton **Mise en forme** affiche la barre complète : **Titre 1/2/3**, **Gras**, **Italique**, **Barré**, **Liste à puces**, **Liste numérotée**, **Citation**, **Code en ligne**, **Bloc de code** et **Lien** * Le bouton **Nouvelle ligne sans mise en forme** sort d'une liste, d'un titre, d'une citation ou d'un bloc de code * La syntaxe **Markdown** fonctionne aussi : `**gras**`, `*italique*`, `~~barré~~`, `- liste`, `> citation`… Un texte Markdown collé est mis en forme automatiquement Dans une liste ou un bloc de code, **Entrée** passe à la ligne suivante au lieu d'envoyer. #### Mentions, hashtags, liens * **@Mentions** : taper **@** suivi du nom pour mentionner un participant * **Hashtags** : un **#mot** devient un lien vers la recherche Steeple * **Liens** : les adresses web sont automatiquement cliquables #### Brouillons Un message commencé et non envoyé est conservé pour chaque conversation : on le retrouve en revenant dans la conversation, même après avoir fermé l'onglet. Il est enregistré dans le navigateur utilisé. ### Joindre des fichiers Le trombone **Joindre une image ou un document** ajoute des fichiers au message. On peut aussi les glisser-déposer ou les coller dans la zone de saisie. * **Tous les types de fichiers** sont acceptés : images, vidéos (y compris `.mov`), audio, PDF, documents bureautiques, archives… * **Taille maximale** : **200 Mo par fichier** * Plusieurs fichiers peuvent être joints au même message, et les types peuvent être mélangés * Les images, vidéos et GIF s'affichent en **mosaïque** (quatre vignettes, puis « +N ») ; les autres fichiers sont listés en dessous * Un clic ouvre les images, vidéos, GIF et PDF dans la visionneuse, ainsi que les documents bureautiques dont l'aperçu est prêt ; un audio se lit directement dans le message. Un fichier sans aperçu (une archive, par exemple) se télécharge sous son nom * Pour les fichiers plus volumineux, utiliser l'application **Documents**, puis partager le document (voir ci-dessous) Les pièces jointes d'un message déjà envoyé se modifient avec **Modifier** : retirer un fichier ou en ajouter d'autres, puis enregistrer. ### Envoyer un message vocal Quand la zone de saisie est vide, le bouton micro **Enregistrer un message vocal** remplace le bouton d'envoi. * L'enregistrement peut être mis en pause, repris, réécouté ou supprimé avant l'envoi * Il s'arrête automatiquement au bout de **5 minutes** * Chaque fichier audio (message vocal ou fichier joint) est **transcrit automatiquement** : le lien **Voir la transcription** apparaît sous l'audio une fois la transcription terminée ### Envoyer un GIF Dans le menu **+** (**Ajouter au message**) de la zone de saisie, l'entrée **GIF** ouvre une recherche de GIF animés. ### Partager un contenu Steeple #### Depuis la Messagerie : le menu + Le menu **+** (**Ajouter au message**) de la zone de saisie propose, après **GIF** et **Sondage**, les contenus à partager : **Publication**, **Évènement**, **Document**, **Offre d'emploi**, **Épisode**, **Page** et **Article**. Choisir un type, puis le contenu à partager : il s'ajoute au message sous forme de fiche. Seuls les types dont l'application est active dans votre organisation sont proposés. La fenêtre de choix permet aussi de créer le contenu sur place, selon vos droits : **Nouvelle publication**, **Nouvel évènement**, **Nouvelle offre**, ou **Importer un fichier** dans Documents. Un message accueille jusqu'à **6 contenus partagés**. Une fois la limite atteinte, le menu **+** l'indique à la place des types de contenus ; **GIF** et **Sondage** restent disponibles. #### En collant un lien Un lien vers un contenu Steeple, collé ou écrit dans un message, devient une **fiche** : titre, image et informations principales, et un clic ouvre le contenu. Cela fonctionne pour les publications, rubriques, évènements, documents, dossiers, offres d'emploi, épisodes, pages, articles et profils de collaborateurs. Un document s'ouvre directement dans une fenêtre, sans quitter la conversation. Un lecteur qui n'a pas accès au contenu voit une fiche indiquant qu'il ne peut pas l'ouvrir. #### Depuis les autres applications Les applications **Calendrier**, **Publications**, **Documents**, **Offres d'emploi** et **Veille** proposent de partager un contenu dans une conversation. La recherche d'une conversation dans cette fenêtre démarre à partir de 3 caractères. ### Créer un sondage L'entrée **Sondage** du menu **+** de la zone de saisie ouvre la fenêtre **Nouveau sondage** : * **Question** (300 caractères maximum) * **Réponses** : de 2 à 12, réordonnables (100 caractères maximum chacune) * **Date de fin** (optionnel) * **Plusieurs réponses possibles** et **Réponses anonymes** (optionnels) Cliquer sur **Ajouter le sondage**, puis envoyer le message. Tant que le sondage est ouvert, son auteur peut le **modifier** (question, réponses, date de fin) ou le **clôturer** depuis le menu **…** du message. On peut passer un sondage en réponses multiples après coup, mais pas l'inverse ; l'anonymat ne se change plus une fois le sondage envoyé. La liste des **votants** est consultable, sauf pour un sondage anonyme. ### Interagir avec un message #### Réactions Le bouton **Réactions** d'un message propose 👍 ❤️ 👏 ✅ ❌ ; **Voir plus** ouvre le sélecteur complet, dont l'onglet des emojis **fréquemment utilisés** reprend vos emojis les plus utilisés sur cet appareil. * Une seule réaction par personne et par message : en choisir une autre remplace la précédente, cliquer sur la sienne la retire * Les **3 réactions les plus nombreuses** s'affichent sous le message ; un clic ouvre le détail de qui a réagi #### Répondre, transférer, modifier, supprimer * **Répondre** cite le message auquel on répond (sur mobile, depuis le menu **…** du message) * **Transférer** (menu **…**) envoie le message dans d'autres conversations (voir ci-dessous) * **Modifier** (menu **…**) : sur ses propres messages ; la mention « modifié » s'affiche * **Retirer le message** (menu **…**) : sur ses propres messages. La suppression est définitive Dans une conversation de groupe, un **administrateur de l'organisation**, un **administrateur d'une communauté** de la conversation ou un **administrateur du groupe** peut aussi retirer le message d'un autre participant. Ce n'est jamais possible dans un message direct. #### Transférer un message **Transférer**, dans le menu **…** d'un message, ouvre la fenêtre **Transférer le message** : un aperçu du message et de ses pièces jointes, puis le choix des destinataires. 1. Choisir une ou plusieurs conversations ou personnes (la recherche démarre à partir de 3 caractères) 2. Ajouter un message d'accompagnement si besoin 3. Cliquer sur **Envoyer** Le message transféré porte la mention **Transféré**. Une mention **@** d'une personne absente de la conversation de destination y est remplacée par son nom. Un sondage ou un message retiré ne se transfère pas. #### Indicateur de lecture Sous le dernier message de la conversation : * dans un message direct : **Vu** quand votre interlocuteur a lu votre message * dans un groupe : **Vu par N personnes** ; un clic ouvre la fenêtre **Indicateur de lecture** Dans un groupe, cette fenêtre s'ouvre aussi depuis le menu **…** de n'importe quel message. Ses onglets **Vu** et **Non vu** listent ceux qui ont vu le message et ceux qui ne l'ont pas encore vu, avec une recherche **Rechercher un membre** et le bouton **Exporter en CSV**. Une conversation n'est marquée comme lue que lorsqu'elle est affichée dans une fenêtre active : un onglet ouvert en arrière-plan ne la marque pas comme lue. #### Messages rédigés avec l'IA Sur un message rédigé ou transcrit avec l'aide de l'IA, l'entrée **Infos** du menu **…** indique ce pour quoi l'IA a été utilisée. ### Organiser ses conversations * **Marquer comme non lue** : la conversation reste signalée comme non lue jusqu'à ce que vous y reveniez * **Ajouter aux favoris** : la conversation apparaît dans l'onglet **Favoris** de la liste * **Mettre en sourdine** : coupe les notifications push, email et bureau de la conversation jusqu'à ce qu'on les réactive ; une icône le signale dans la liste * **Rechercher dans la conversation** : la loupe de l'en-tête cherche dans les messages de la conversation ouverte ### Répondre depuis n'importe quelle page Sur ordinateur, le **widget Messagerie**, en bas à droite de chaque page, affiche le nombre de conversations non lues et permet de les lire et d'y répondre sans quitter la page en cours. Voir [Application Messagerie — Messagerie interne](/messagerie-1/application-messagerie.md). ### Détails et médias d'une conversation Un clic sur l'en-tête d'une conversation, message direct compris, ouvre ses **détails** : date de création, nom et image, derniers médias partagés, membres. **Médias de la conversation** regroupe tous les fichiers partagés, en deux onglets : **Médias** et **Documents**. ### Administrer une conversation de groupe Peuvent administrer une conversation de groupe : un **administrateur de l'organisation**, un **administrateur d'une communauté** de la conversation, et les **administrateurs du groupe**. Ils peuvent : * **Modifier le nom et l'image** de la conversation * **Modifier les membres** : ajouter ou retirer des communautés et des collaborateurs, directement depuis le menu **…** * **Nommer administrateur** un membre, depuis la liste des membres * **Supprimer de la conversation** un membre * **Supprimer la conversation**, pour tous ses membres Chaque participant d'une conversation **Membres** ou **Communautés et membres** peut **quitter la conversation**. Dans une conversation **Communautés et membres**, ce n'est possible que si l'on n'y figure pas au titre d'une communauté. ### Ce que l'assistant peut faire Avec le périmètre **Messagerie**, l'assistant peut lister vos conversations, consulter les messages d'une conversation, créer une conversation selon vos droits et envoyer un message après votre confirmation. Sur un écran TV, l'assistant ne fait que consulter : il ne crée rien et n'envoie aucun message.