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# Comment créer et gérer les conversations dans la Messagerie ?

### Types de conversations

La Messagerie Steeple propose plusieurs types de conversations :

* **Message direct** : conversation privée entre deux personnes
* **Conversation de groupe** avec différents périmètres :
  * **Organisation** : accessible à tous les membres de l'organisation
  * **Communautés** : limitée aux membres de communautés spécifiques (groupes dynamiques ou manuels)
  * **Membres** : groupe personnalisé avec des membres sélectionnés

### Créer une conversation

#### Message direct

1. Depuis l'application Messagerie, cliquer sur le bouton de nouvelle conversation
2. Rechercher le collaborateur souhaité
3. Commencer à écrire

#### Conversation de groupe

1. Cliquer sur le bouton de nouvelle conversation
2. Choisir le **périmètre** :
   * **Organisation** pour un canal visible par tous
   * **Communautés** pour cibler des communautés spécifiques
   * **Membres** pour un groupe personnalisé
3. Sélectionner les destinataires
4. Définir un **titre** et une **image** pour la conversation (optionnel)

### Fonctionnalités des messages

#### Rédaction

* Éditeur de texte riche (mise en forme)
* **@Mentions** : taper @ suivi du nom pour mentionner un participant spécifique
* **Liens cliquables** : les URLs sont automatiquement transformées en liens
* **Pièces jointes** : jusqu'à 10 fichiers par message
  * Images : JPG, PNG, WebP (10 Mo max)
  * Vidéos : MP4, WebM (200 Mo max)
  * Pour les fichiers plus volumineux, utiliser l'application Docs

#### Interactions

* **Réactions emoji** : ajouter des réactions aux messages (les 3 plus populaires sont affichées)
* **Répondre** à un message spécifique (citation)
* **Modifier** ses propres messages (un indicateur "modifié" s'affiche)
* **Supprimer** ses propres messages (suppression définitive)

#### Accusés de lecture

Dans les conversations de groupe, il est possible de voir **qui a lu** un message.

### Gestion des conversations

* **Rechercher** des conversations par nom d'utilisateur ou de groupe
* **Filtrer** les conversations par communauté
* **Couper les notifications** (mode silencieux) d'une conversation
* **Voir les détails** : membres, médias partagés, galerie
* **Galerie de médias** : parcourir les fichiers partagés dans la conversation

### Administration d'une conversation

Les administrateurs d'une conversation de groupe peuvent :

* Modifier le **titre** et l'**image** de la conversation
* **Ajouter** et **supprimer** des membres
* **Promouvoir** un membre en administrateur de la conversation
* **Supprimer** la conversation
* **Quitter** la conversation (pour les conversations de type "membres")

### Ce que l'assistant peut faire

Avec le périmètre **Messagerie**, l'assistant peut consulter les conversations, envoyer des messages et rechercher dans les échanges.
