Comment créer et gérer les conversations dans la Messagerie ?

Types de conversations

La Messagerie Steeple propose plusieurs types de conversations :

• Message direct : conversation privée entre deux personnes

• Conversation de groupe avec différents périmètres :

  • Organisation : accessible à tous les membres de l'organisation

  • Communautés : limitée aux membres de communautés spécifiques (groupes dynamiques ou manuels)

  • Membres : groupe personnalisé avec des membres sélectionnés

Créer une conversation

Message direct

1. Depuis l'application Messagerie, cliquer sur le bouton de nouvelle conversation

2. Rechercher le collaborateur souhaité

3. Commencer à écrire

Conversation de groupe

1. Cliquer sur le bouton de nouvelle conversation

2. Choisir le périmètre :

   • Organisation pour un canal visible par tous

   • Communautés pour cibler des communautés spécifiques

   • Membres pour un groupe personnalisé

3. Sélectionner les destinataires

4. Définir un titre et une image pour la conversation (optionnel)

Fonctionnalités des messages

Rédaction

• Éditeur de texte riche (mise en forme)

• @Mentions : taper @ suivi du nom pour mentionner un participant spécifique

• Liens cliquables : les URLs sont automatiquement transformées en liens

• Pièces jointes : jusqu'à 10 fichiers par message

  • Images : JPG, PNG, WebP (10 Mo max)

  • Vidéos : MP4, WebM (200 Mo max)

  • Pour les fichiers plus volumineux, utiliser l'application Docs

Interactions

• Réactions emoji : ajouter des réactions aux messages (les 3 plus populaires sont affichées)

• Répondre à un message spécifique (citation)

• Modifier ses propres messages (un indicateur "modifié" s'affiche)

• Supprimer ses propres messages (suppression définitive)

Accusés de lecture

Dans les conversations de groupe, il est possible de voir qui a lu un message.

Gestion des conversations

• Rechercher des conversations par nom d'utilisateur ou de groupe

• Filtrer les conversations par communauté

• Couper les notifications (mode silencieux) d'une conversation

• Voir les détails : membres, médias partagés, galerie

• Galerie de médias : parcourir les fichiers partagés dans la conversation

Administration d'une conversation

Les administrateurs d'une conversation de groupe peuvent :

• Modifier le titre et l'image de la conversation

• Ajouter et supprimer des membres

• Promouvoir un membre en administrateur de la conversation

• Supprimer la conversation

• Quitter la conversation (pour les conversations de type "membres")

Ce que l'assistant peut faire

Avec le périmètre Messagerie, l'assistant peut consulter les conversations, envoyer des messages et rechercher dans les échanges.