Mesurer, c’est commencer à progresser Après le lancement de votre dispositif Steeple, une nouvelle phase commence : l’optimisation continue. Et pour améliorer ce qui est en place, il faut commencer par le mesurer finement.
📊 Chez Steeple, cinq indicateurs simples vous permettent de suivre l’adoption, l’engagement et la vitalité de votre communication.
🧩 Le parcours utilisateur en 5 indicateurs clés
✅ 1. Utilisateur activé
Celui qui est prêt à l’usage
Il a finalisé son inscription et s’est connecté une première fois à Steeple.
Ce que cela mesure :
- La réussite de votre onboarding initial
- Le déclic pour commencer à utiliser la plateforme
Pour l’améliorer :
- Campagnes de lancement claires, affichage, QR codes
- Tutoriels simples
- Aide à la première connexion via les managers ou les ambassadeurs
📆 2. Utilisateur actif
Celui qui passe à l’action
Il s’est connecté au moins une fois dans les 30 derniers jours.
Ce que cela mesure :
- La taille réelle de votre audience
- Le niveau d’usage concret de la plateforme
Pour l’améliorer :
- Rendez Steeple accessible partout, tout le temps
- Activez la notification mobile pour toucher les utilisateurs à distance
- Proposez du contenu directement utile (menus, actus RH, planning…)
🔑 L’application mobile est un levier majeur pour transformer un utilisateur inscrit en utilisateur actif.
Grâce à elle, les collaborateurs accèdent aux contenus à tout moment, même loin d’un écran. C’est indispensable dans les environnements industriels, logistiques ou en multi-sites.
👤 3. Utilisateur régulier
Celui qui revient
Il s’est connecté au moins une fois par semaine pendant les 4 dernières semaines.
Ce que cela mesure :
- Le développement d’un réflexe de consultation
- L’ancrage de Steeple dans la routine des collaborateurs
Pour l’améliorer :
- Créez des publications récurrentes et attendues
- Animez les moments de la vie d’entreprise
- Encouragez le téléchargement de l’app mobile pour faciliter le retour régulier
📲 Les utilisateurs qui téléchargent l’app mobile deviennent 2 à 3 fois plus réguliers.
Ils peuvent consulter à la pause, dans les transports, ou chez eux. Le mobile casse les barrières physiques.
💬 4. Engagé régulier
Celui qui interagit
Il a liké, voté ou commenté au moins une fois par semaine pendant les 4 dernières semaines.
Ce que cela mesure :
- La pertinence de vos contenus
- L’implication émotionnelle des équipes
Pour l’améliorer :
- Proposez des formats interactifs (sondages, quiz…)
- Osez des sujets de fond ou de terrain
- Incitez à réagir (“Et vous ?”, “Votre avis compte !”)
✍️ 5. Contributeur régulier
Celui qui publie
Il a publié au moins une fois par mois sur les 3 derniers mois.
Ce que cela mesure :
- Le degré de communication collaborative
- La diversité des voix dans l’entreprise
Pour l’améliorer :
- Repérez et soutenez des ambassadeurs
- Aidez à la rédaction via l’IA intégrée ou la co-publication
- Créez une culture de la contribution valorisée et reconnue
🔄 Un parcours fluide, des actions ciblées
Utilisateur activé
⬇️
Utilisateur actif
⬇️
Utilisateur régulier
⬇️
Engagé régulier
⬇️
Contributeur régulier
Chaque étape est un signal et un levier.
Et tout commence par un bon accès mobile, car plus un collaborateur peut accéder facilement à Steeple, plus il y revient, et plus il s’engage.
🧠 Synthèse
|
Indicateur |
Définition |
Ce qu’il mesure |
Clé d’action |
|
Utilisateur activé |
Inscrit + 1ère connexion |
Onboarding |
Communication + QR code + relais |
|
Utilisateur actif |
1 connexion dans les 30 derniers jours |
Usage réel |
Application mobile + visibilité |
|
Utilisateur régulier |
1 connexion/semaine sur 4 semaines |
Adoption durable |
Rituels + app mobile + ancrage |
|
Engagé régulier |
1 interaction/semaine sur 4 semaines |
Intérêt & implication |
Contenu de qualité + formats interactifs |
|
Contributeur régulier |
1 publication/mois sur 3 mois |
Communication collaborative |
Activation + reconnaissance |