1. Centre d'aide Steeple
  2. đŸ€Centre d'accompagnement

🎯 Accompagner les managers vers de nouvelles habitudes de communication

Le changement d’outil ne suffit pas : c’est un changement de culture. Pour que Steeple devienne le cƓur de la communication interne, il faut accompagner les Ă©quipes — et en particulier les managers — Ă  abandonner leurs anciens rĂ©flexes.

 

🧭 Votre mission : aider l’entreprise à faire le switch complet vers Steeple

Votre rĂŽle de rĂ©fĂ©rent est clĂ©. Vous ĂȘtes le trait d’union entre les usages d’hier et les pratiques de demain.


đŸ› ïž Comment accompagner ce changement ?

1. Organisez des ateliers avec les managers

  • Écoutez leurs besoins, contraintes et habitudes.
  • Identifiez les communications qu’ils gĂšrent encore autrement.
  • Co-construisez avec eux des cas d’usage concrets sur Steeple.

2. 📝 Le combo gagnant : Brouillon + IA + IdĂ©es de publication

👉 FonctionnalitĂ© Brouillon : Encouragez-les Ă  prĂ©parer leurs publications en avance, tranquillement. En atelier, partez d’une communication qu’ils font dĂ©jĂ  (mail, note, tableau, WhatsApp...) et montrez comment la transformer en publication Steeple.

👉 IA de rĂ©daction intĂ©grĂ©e : Beaucoup hĂ©sitent par peur d’écrire. Montrez que l’IA peut proposer une premiĂšre version claire, engageante et adaptĂ©e au ton de l’entreprise. Utilisez-la en live pour rĂ©diger une actu, une actu RH, un rappel planning ou une mise en avant d'Ă©quipe.

👉 Suggestions d’idĂ©es de publication : Montrez-leur comment utiliser la banque d’idĂ©es intĂ©grĂ©e dans Steeple : tĂ©moignage, chiffres clĂ©s, retour client, actu sĂ©curité  Un simple clic peut dĂ©clencher l’inspiration.

🔁 Astuce : proposez-leur un challenge simple :

“1 publication par semaine pendant 3 semaines, en brouillon si besoin — je suis là pour les relire avec vous.”


💡 Bien identifier les communicants pour les inspirer efficacement

Avant de proposer des exemples ou des idĂ©es, il est essentiel de bien identifier tous les communicants dans l'entreprise lors de l’audit initial. Ne vous limitez pas aux RH ou au comitĂ© de direction : la communication est partout !

Voici une liste (presque exhaustive) des profils Ă  ne pas oublier :

📌 Fonction

🎯 Pourquoi ils communiquent ?

💡 Exemples de contenu à publier

Direction Générale

Partager la vision, mobiliser

Message vidĂ©o, Ă©dito trimestriel, explication d’un projet stratĂ©gique

Managers de proximité

Motiver, organiser, valoriser

Planning, bravo Ă  l’équipe, info sĂ©curitĂ© terrain

RH

Intégrer, former, fidéliser

Bienvenue, formations à venir, mise en avant d’avantages sociaux

QSE

Sensibiliser, prévenir

Campagnes sécurité, quiz, éco-gestes

CSE

Informer, fédérer

Infos sur les avantages, événements à venir, appels à idées

Services Généraux

Faciliter la vie sur site

Astuces d’usage, alertes travaux, nouveautĂ©s dans les locaux

Production / Atelier

Montrer le quotidien, améliorer les pratiques

Photo d’équipe, amĂ©lioration continue, avant/aprĂšs ligne de prod

Maintenance

Prévenir, sécuriser

Interventions prévues, conseils pratiques, rappel procédures

Commerce

Valoriser les réussites

Signature d’un gros contrat, tĂ©moignage client, top vendeur du mois

Relation Client

Mettre en valeur la qualité de service

Avis client, gestion d’une rĂ©clamation, retour d’expĂ©rience

Marketing

Inspirer, aligner

Coulisses d’une campagne, A/B test visuels, storytelling marque

IT / SI

Accompagner les outils, sécuriser

Tutos, alertes phishing, nouveauté tech

Finance

Expliquer, responsabiliser

Quiz budget, chiffre du mois, pédagogie sur les dépenses

Communication

Relayer, fédérer

Reportages internes, mises en lumiÚre des métiers, visuels événementiels

Collaborateurs

Partager, créer du lien

Vie d’équipe, dĂ©fis photo, idĂ©es d’amĂ©lioration


💡 Inspirez-vous des bonnes pratiques selon les profils

Voici quelques exemples concrets à utiliser avec les managers selon leur métier, à piocher dans les personae que vous connaissez :

đŸ‘· Pour un manager terrain

  • Avant : brief oral tous les matins dans l’atelier.
  • Maintenant : post du matin avec le planning ou une info sĂ©curitĂ©.

đŸ’Œ Pour un chef de projet

  • Avant : compte-rendu envoyĂ© par mail.
  • Maintenant : publication hebdo de l’avancĂ©e avec visuel ou capture d’écran.

🧑‍🍳 Pour un responsable de rayon

  • Avant : tableau blanc dans l’arriĂšre-boutique.
  • Maintenant : post photo sur Steeple avec mise en avant du rayon du mois.

👑 Encart spĂ©cial : La Direction GĂ©nĂ©rale, moteur du changement

"Ce que fait le prĂ©sident, tout le monde le regarde. Ce qu’il ne fait pas, personne ne le fera."

La Direction Générale donne le ton. Si elle adopte Steeple, les équipes suivent. Si elle reste sur les anciens canaux, les résistances resteront fortes.

🎯 Pourquoi c’est important :

  • Parce que la parole de la DG est attendue et respectĂ©e.
  • Parce que son usage lĂ©gitime l’outil et inspire les managers.
  • Parce que cela incarne la transformation culturelle de l’entreprise.

✅ Exemples d’actions concrùtes :

  • Publier une vidĂ©o Ă  chaque dĂ©but d’annĂ©e pour partager la vision.
  • Commenter et liker les publications des Ă©quipes pour montrer l’intĂ©rĂȘt.
  • Partager les coulisses d’une dĂ©cision stratĂ©gique.
  • Valoriser un retour terrain ou une rĂ©ussite collective.
  • Utiliser la fonctionnalitĂ© "brouillon pour" : le rĂ©fĂ©rent peut prĂ©parer une publication pour la direction, qui n’aura plus qu’à la relire et Ă  la publier en deux clics. Un gain de temps et un levier d’exemplaritĂ© !

En bref : La Direction ne doit pas seulement valider le projet, elle doit montrer l’exemple, s’impliquer



🧠 Bonnes pratiques pour engager les managers

✅ Commencez petit, montrez l’impact
✅ CĂ©lĂ©brez leurs premiĂšres publications
✅ Appuyez-vous sur les succùs d’autres managers de l’entreprise
✅ Donnez de la visibilitĂ© Ă  leurs posts (relais, likes, commentaires)
✅ CrĂ©ez un moment “Best of” de leurs publications


📈 Du sceptique au super fan : les 7 Ă©tapes d'un communicant vers Steeple

Changer ses habitudes de communication prend du temps. Voici un cheminement simple que beaucoup de communicants vivent avant d’adopter pleinement Steeple.

1. 🔮 Je pense que tout va bien

« On a WhatsApp, des mails, un tableau en salle de pause
 je ne vois pas le souci. »

âžĄïž Ce qu’il faut savoir : cette phase de confort est normale. Il s'agit souvent d'habitudes ancrĂ©es, pas forcĂ©ment efficaces.

2. 🟠 Je rĂ©alise que je perds de l’info

« Tout le monde n’est pas au courant. Je dois souvent rĂ©pĂ©ter. »

âžĄïž DĂ©clic : l’info ne circule pas bien, il y a des doublons, des frustrations, voire des erreurs.

3. 🟡 Je cherche une solution

« Je dois mieux m’y prendre pour communiquer. »

âžĄïž IntĂ©rĂȘt : le communicant commence Ă  regarder ce que font les autres, Ă  Ă©couter des conseils.

4. đŸ”” Je compare diffĂ©rentes options

« On pourrait faire une newsletter, ou un groupe Teams... Ou utiliser Steeple ? »

âžĄïž Accompagnement utile : montrer des exemples concrets, faire tester Steeple avec un premier post.

5. 🟱 Je choisis Steeple

« OK, je me lance avec Steeple. »

âžĄïž Rassurer : proposer des modĂšles, utiliser le brouillon, montrer que c’est simple et efficace.

6. 🟣 Je prends mes habitudes

« Je publie réguliÚrement et je reçois des réactions. »

âžĄïž Accompagnement : encourager, valoriser, proposer des idĂ©es adaptĂ©es Ă  son profil.

7. ⭐ Je deviens un ambassadeur

« Je ne pourrais plus m’en passer. Je donne mĂȘme des idĂ©es aux autres ! »

âžĄïž CĂ©lĂ©brer : mettre en avant ses publications, l’inviter Ă  tĂ©moigner, l’associer Ă  d’autres projets Steeple.

Utilisez ce parcours pour savoir oĂč en est chaque manager, et ajuster votre accompagnement avec bienveillance.