Le changement dâoutil ne suffit pas : câest un changement de culture. Pour que Steeple devienne le cĆur de la communication interne, il faut accompagner les Ă©quipes â et en particulier les managers â Ă abandonner leurs anciens rĂ©flexes.
đ§ Votre mission : aider lâentreprise Ă faire le switch complet vers Steeple
Votre rĂŽle de rĂ©fĂ©rent est clĂ©. Vous ĂȘtes le trait dâunion entre les usages dâhier et les pratiques de demain.
đ ïž Comment accompagner ce changement ?
1. Organisez des ateliers avec les managers
- Ăcoutez leurs besoins, contraintes et habitudes.
- Identifiez les communications quâils gĂšrent encore autrement.
- Co-construisez avec eux des cas dâusage concrets sur Steeple.
2. đ Le combo gagnant : Brouillon + IA + IdĂ©es de publication
đ FonctionnalitĂ© Brouillon : Encouragez-les Ă prĂ©parer leurs publications en avance, tranquillement. En atelier, partez dâune communication quâils font dĂ©jĂ (mail, note, tableau, WhatsApp...) et montrez comment la transformer en publication Steeple.
đ IA de rĂ©daction intĂ©grĂ©e : Beaucoup hĂ©sitent par peur dâĂ©crire. Montrez que lâIA peut proposer une premiĂšre version claire, engageante et adaptĂ©e au ton de lâentreprise. Utilisez-la en live pour rĂ©diger une actu, une actu RH, un rappel planning ou une mise en avant d'Ă©quipe.
đ Suggestions dâidĂ©es de publication : Montrez-leur comment utiliser la banque dâidĂ©es intĂ©grĂ©e dans Steeple : tĂ©moignage, chiffres clĂ©s, retour client, actu sĂ©curité⊠Un simple clic peut dĂ©clencher lâinspiration.
đ Astuce : proposez-leur un challenge simple :
â1 publication par semaine pendant 3 semaines, en brouillon si besoin â je suis lĂ pour les relire avec vous.â
đĄ Bien identifier les communicants pour les inspirer efficacement
Avant de proposer des exemples ou des idĂ©es, il est essentiel de bien identifier tous les communicants dans l'entreprise lors de lâaudit initial. Ne vous limitez pas aux RH ou au comitĂ© de direction : la communication est partout !
Voici une liste (presque exhaustive) des profils Ă ne pas oublier :
đ Fonction |
đŻ Pourquoi ils communiquent ? |
đĄ Exemples de contenu Ă publier |
Direction Générale |
Partager la vision, mobiliser |
Message vidĂ©o, Ă©dito trimestriel, explication dâun projet stratĂ©gique |
Managers de proximité |
Motiver, organiser, valoriser |
Planning, bravo Ă lâĂ©quipe, info sĂ©curitĂ© terrain |
RH |
Intégrer, former, fidéliser |
Bienvenue, formations Ă venir, mise en avant dâavantages sociaux |
QSE |
Sensibiliser, prévenir |
Campagnes sécurité, quiz, éco-gestes |
CSE |
Informer, fédérer |
Infos sur les avantages, événements à venir, appels à idées |
Services Généraux |
Faciliter la vie sur site |
Astuces dâusage, alertes travaux, nouveautĂ©s dans les locaux |
Production / Atelier |
Montrer le quotidien, améliorer les pratiques |
Photo dâĂ©quipe, amĂ©lioration continue, avant/aprĂšs ligne de prod |
Maintenance |
Prévenir, sécuriser |
Interventions prévues, conseils pratiques, rappel procédures |
Commerce |
Valoriser les réussites |
Signature dâun gros contrat, tĂ©moignage client, top vendeur du mois |
Relation Client |
Mettre en valeur la qualité de service |
Avis client, gestion dâune rĂ©clamation, retour dâexpĂ©rience |
Marketing |
Inspirer, aligner |
Coulisses dâune campagne, A/B test visuels, storytelling marque |
IT / SI |
Accompagner les outils, sécuriser |
Tutos, alertes phishing, nouveauté tech |
Finance |
Expliquer, responsabiliser |
Quiz budget, chiffre du mois, pédagogie sur les dépenses |
Communication |
Relayer, fédérer |
Reportages internes, mises en lumiÚre des métiers, visuels événementiels |
Collaborateurs |
Partager, créer du lien |
Vie dâĂ©quipe, dĂ©fis photo, idĂ©es dâamĂ©lioration |
đĄ Inspirez-vous des bonnes pratiques selon les profils
Voici quelques exemples concrets à utiliser avec les managers selon leur métier, à piocher dans les personae que vous connaissez :
đ· Pour un manager terrain
- Avant : brief oral tous les matins dans lâatelier.
- Maintenant : post du matin avec le planning ou une info sécurité.
đŒ Pour un chef de projet
- Avant : compte-rendu envoyé par mail.
- Maintenant : publication hebdo de lâavancĂ©e avec visuel ou capture dâĂ©cran.
đ§âđł Pour un responsable de rayon
- Avant : tableau blanc dans lâarriĂšre-boutique.
- Maintenant : post photo sur Steeple avec mise en avant du rayon du mois.
đ Encart spĂ©cial : La Direction GĂ©nĂ©rale, moteur du changement
"Ce que fait le prĂ©sident, tout le monde le regarde. Ce quâil ne fait pas, personne ne le fera."
La Direction Générale donne le ton. Si elle adopte Steeple, les équipes suivent. Si elle reste sur les anciens canaux, les résistances resteront fortes.
đŻ Pourquoi câest important :
- Parce que la parole de la DG est attendue et respectée.
- Parce que son usage lĂ©gitime lâoutil et inspire les managers.
- Parce que cela incarne la transformation culturelle de lâentreprise.
â Exemples dâactions concrĂštes :
- Publier une vidĂ©o Ă chaque dĂ©but dâannĂ©e pour partager la vision.
- Commenter et liker les publications des Ă©quipes pour montrer lâintĂ©rĂȘt.
- Partager les coulisses dâune dĂ©cision stratĂ©gique.
- Valoriser un retour terrain ou une réussite collective.
- Utiliser la fonctionnalitĂ© "brouillon pour" : le rĂ©fĂ©rent peut prĂ©parer une publication pour la direction, qui nâaura plus quâĂ la relire et Ă la publier en deux clics. Un gain de temps et un levier dâexemplaritĂ© !
En bref : La Direction ne doit pas seulement valider le projet, elle doit montrer lâexemple, sâimpliquer
đ§ Bonnes pratiques pour engager les managers
â
Commencez petit, montrez lâimpact
â
Célébrez leurs premiÚres publications
â
Appuyez-vous sur les succĂšs dâautres managers de lâentreprise
â
Donnez de la visibilité à leurs posts (relais, likes, commentaires)
â
CrĂ©ez un moment âBest ofâ de leurs publications
đ Du sceptique au super fan : les 7 Ă©tapes d'un communicant vers Steeple
Changer ses habitudes de communication prend du temps. Voici un cheminement simple que beaucoup de communicants vivent avant dâadopter pleinement Steeple.
1. đŽ Je pense que tout va bien
« On a WhatsApp, des mails, un tableau en salle de pause⊠je ne vois pas le souci. »
âĄïž Ce quâil faut savoir : cette phase de confort est normale. Il s'agit souvent d'habitudes ancrĂ©es, pas forcĂ©ment efficaces.
2. đ Je rĂ©alise que je perds de lâinfo
« Tout le monde nâest pas au courant. Je dois souvent rĂ©pĂ©ter. »
âĄïž DĂ©clic : lâinfo ne circule pas bien, il y a des doublons, des frustrations, voire des erreurs.
3. đĄ Je cherche une solution
« Je dois mieux mây prendre pour communiquer. »
âĄïž IntĂ©rĂȘt : le communicant commence Ă regarder ce que font les autres, Ă Ă©couter des conseils.
4. đ” Je compare diffĂ©rentes options
« On pourrait faire une newsletter, ou un groupe Teams... Ou utiliser Steeple ? »
âĄïž Accompagnement utile : montrer des exemples concrets, faire tester Steeple avec un premier post.
5. đą Je choisis Steeple
« OK, je me lance avec Steeple. »
âĄïž Rassurer : proposer des modĂšles, utiliser le brouillon, montrer que câest simple et efficace.
6. đŁ Je prends mes habitudes
« Je publie réguliÚrement et je reçois des réactions. »
âĄïž Accompagnement : encourager, valoriser, proposer des idĂ©es adaptĂ©es Ă son profil.
7. â Je deviens un ambassadeur
« Je ne pourrais plus mâen passer. Je donne mĂȘme des idĂ©es aux autres ! »
âĄïž CĂ©lĂ©brer : mettre en avant ses publications, lâinviter Ă tĂ©moigner, lâassocier Ă dâautres projets Steeple.
Utilisez ce parcours pour savoir oĂč en est chaque manager, et ajuster votre accompagnement avec bienveillance.