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# Aplicación Wiki — Base de conocimientos

## Presentación

**Wiki** reúne el conocimiento redactado de la organización: procedimientos, guías, funcionamiento de los equipos, respuestas a las preguntas frecuentes. El contenido está organizado en **espacios** (por ejemplo « Recursos RR. HH. » o « Producto »), que contienen **páginas**.

La aplicación es accesible desde el menú principal (icono de libro), en la ruta `/app/wiki`, en PC y móvil. Dos pestañas:

* **Páginas** : todas las páginas a las que tiene acceso, de la más recientemente modificada a la más antigua;
* **Espacios** : la lista de espacios, con su público y su número de páginas.

En PC, un menú lateral muestra la estructura en árbol de los espacios y de sus páginas.

## Espacios

Un espacio se dirige a un **público** : unas comunidades y/o colaboradores elegidos nominalmente. Solo estas personas ven el espacio y sus páginas. Elija la comunidad raíz para dirigirse a toda la organización.

### Crear un espacio

Desde la pestaña **Espacios**, **Nuevo espacio** :

* **Apellido** (obligatorio) y **descripción** (opcional) ;
* **Público** (obligatorio): las comunidades y los colaboradores que pueden leer el espacio;
* **Quién puede modificar** (opcional): si se deja vacío, todo el público puede crear, modificar y eliminar páginas. Si no, solo los miembros de las comunidades y los colaboradores elegidos pueden hacerlo; los demás leen sin modificar;
* **Icono** y **color**.

Solo los administradores crean espacios. Las personas de « Quién puede modificar » también leen el espacio, incluso fuera del público.

El número de espacios depende del plan de la organización:

* **oferta Macchiato** : tantos espacios como sean necesarios;
* **sin esta oferta** : **1 espacio**.

Una organización que abandona la oferta Macchiato conserva todos sus espacios y puede seguir modificándolos; simplemente ya no puede crear nuevos.

### Gestionar un espacio

El menú **⋮** de un espacio (en su página, en la lista de espacios o en el menú lateral) ofrece **Nueva página** a las personas que pueden escribir en el espacio. Los administradores también encuentran allí **Ajustes** (nombre, público, quién puede modificar, icono, color) y **Eliminar**. Eliminar un espacio elimina **todas sus páginas**.

El orden de los espacios se modifica arrastrando y soltando; está reservado a los administradores y se aplica a toda la organización.

## Páginas

### Leer una página

Una página muestra su contenido, el espacio al que pertenece, su página padre, si la hay, y su fecha de última modificación. Una página puede contener **subpáginas**, en un solo nivel.

### Crear una página

Desde **Nueva página** (pestaña Páginas, página de un espacio o menú **⋮** de un espacio): elegir el espacio, introducir un título y redactar el contenido. Solo se proponen los espacios en los que puede escribir.

Para crear una subpágina: **Nueva subpágina** en el menú **⋮** de una página, o **Crear** en la sección **Subpáginas**.

### Modificar una página

**Haga doble clic** en el contenido de una página, o elija **Editar** en su menú **⋮**. El editor permite el formato habitual: títulos, negrita, cursiva, listas, citas, bloques de código y tablas. Las imágenes no son compatibles. Termine con **Guardar**.

### Reorganizar las páginas

Las páginas de un espacio se reordenan mediante **arrastrar y soltar**, desde la página del espacio o el menú lateral. Para convertirla en subpágina, arrástrela debajo de la página padre desplazándola hacia la derecha; desplazarla hacia la izquierda la devuelve al primer nivel. Una página no puede cambiar de espacio.

### El menú ⋮ de una página

Disponible en la propia página, en la lista de páginas, en la página del espacio y en el menú lateral (en móvil, se abre en la parte inferior de la pantalla):

* **Editar** ;
* **Nueva subpágina** (páginas de primer nivel);
* **Historial** : las **10 últimas modificaciones** se conservan, con una vista previa de cada versión. **Restaurar** una versión crea una nueva versión: no se elimina nada;
* **Info** : se muestra cuando la página ha sido redactada o modificada con el asistente de IA;
* **Eliminar** : elimina la página **y sus subpáginas**.

## Buscar

* La búsqueda de la pestaña **Páginas** y la de un espacio abarcan los **títulos y el contenido** de las páginas;
* las páginas del wiki también aparecen en la **búsqueda global** de Steeple.

Solo se encuentran las páginas de los espacios a los que tiene acceso.

## Compartir una página en la Mensajería

Desde el botón **+** de una conversación, una página del wiki puede compartirse como un contenido de Steeple, o crearse directamente.

## Derechos y permisos

| Acción                                                                               | Quién                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Leer un espacio y sus páginas                                                        | Miembros del público del espacio                                                                                    |
| Crear, modificar, mover, eliminar páginas; restaurar una versión                     | Todo el público, o solo las comunidades y colaboradores de « Quién puede modificar » si el campo está cumplimentado |
| Modificar los parámetros de un espacio (público, quién puede modificar…), eliminarlo | Administradores                                                                                                     |
| Crear un espacio                                                                     | Administradores, dentro del límite del plan                                                                         |
| Reordenar los espacios                                                               | Administradores                                                                                                     |

Los administradores pueden leer y modificar todos los espacios.

## Lo que puede hacer el asistente

* **Responder a partir del contenido del wiki** : las páginas se indexan igual que los documentos, y el asistente cita las páginas en las que se basa;
* **encontrar** un espacio o una página;
* **crear una página** o **completar una página existente**, tras la confirmación: el contenido propuesto se muestra y puede releerse y corregirse antes de guardarlo.

El asistente respeta los mismos permisos que usted: solo escribe en los espacios en los que puede modificar. Las páginas que redacta muestran la acción **Info** en su menú.
