Aplicación Mensajería — Mensajería interna

Presentación

Mensajería es la aplicación de mensajería interna de Steeple. Permite a los colaboradores intercambiar mensajes privados o en grupo dentro de la organización.

Funcionalidades principales

Tipos de conversaciones

• Mensajes directos : conversación privada entre dos personas

• Conversaciones de grupo con diferentes ámbitos:

  • Organización : accesible a todos los miembros de la organización

  • Comunidades : limitada a los miembros de comunidades específicas

  • Miembros : grupo personalizado con miembros seleccionados

Mensajería

• Enviar mensajes con formato (editor de texto enriquecido)

• Adjuntar archivos y medios (imágenes, documentos)

• Editar sus propios mensajes después de enviarlos

• Eliminar sus propios mensajes

• Responder a un mensaje específico (cita)

• Añadir reacciones emoji a los mensajes (se muestran las 3 reacciones más populares)

• Confirmaciones de lectura: ver quién ha leído un mensaje (en las conversaciones de grupo)

Gestión de las conversaciones

• Buscar conversaciones y usuarios

• Filtrar las conversaciones por comunidad

• Silenciar/reactivar las notificaciones de una conversación (modo silencioso)

• Ver los detalles de una conversación (miembros, medios compartidos)

• Galería de medios compartidos en la conversación

Creación de conversaciones

• Crear una conversación directa buscando a un usuario

• Crear una conversación de grupo:

  • Elegir el ámbito (organización, comunidades, miembros)

  • Seleccionar los destinatarios

  • Definir un título y una imagen para la conversación

Funciones de administración de conversaciones

Los administradores de una conversación pueden:

• Modificar el título y la imagen de la conversación

• Añadir y eliminar miembros

• Promocionar a un miembro a administrador de la conversación

• Eliminar la conversación

• Salir de la conversación (conversaciones de tipo "miembros")

Navegación

La aplicación Mensajería es accesible desde el menú principal de Steeple. La página de inicio muestra la lista de conversaciones, con redirección automática a la última conversación no leída.

Lo que puede hacer el asistente

El asistente no puede gestionar las conversaciones ni enviar mensajes. Puede explicar el funcionamiento de la mensajería y guiar al usuario hacia la aplicación.