> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.steeple.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.steeple.com/es/messagerie-1/application-messagerie.md). # Aplicación Mensajería — Mensajería interna ### Presentación **Mensajería** es la aplicación de mensajería interna de Steeple. Permite a los colaboradores intercambiar en privado o en grupo, compartir archivos, mensajes de voz y contenidos de Steeple (Publicaciones, eventos, Documentos…), y lanzar encuestas. La aplicación es accesible desde el menú principal de Steeple. La página de inicio muestra la lista de conversaciones y abre automáticamente la última conversación no leída. En ordenador, el **widget Mensajería**, en la parte inferior derecha de cada página, también permite leer y responder sin salir de la página actual (véase **El widget Mensajería, en todas las páginas**, más abajo). ### Tipos de conversaciones * **Mensaje directo** : conversación privada entre dos personas * **Tú** : una conversación contigo mismo, para guardar notas, enlaces o archivos * **Conversaciones de grupo**, según sus destinatarios: * **Miembros** : colaboradores elegidos uno por uno (es posible un grupo de dos personas) * **Comunidades** : todos los miembros de una o varias comunidades, incluidos los que se unan más tarde * **Comunidades y miembros** : comunidades, complementadas con colaboradores elegidos uno por uno Cada comunidad dispone también de su propia conversación, creada automáticamente con la comunidad: lleva el nombre de la comunidad y se abre con un mensaje de bienvenida. Ver [¿Qué contenidos recibe una nueva comunidad?](/es/communautes/contenus-par-defaut.md).
Le début de la conversation d'une communauté : Steeple a créé la conversation, puis le message de bienvenue
Un evento también puede tener su propia conversación, con sus participantes: ver la opción **Crear una conversación en Mensajería** en [Aplicación Calendario](/es/events/application-events.md). ### Orientarse en la lista de conversaciones En la parte superior de la lista (en ordenador, en la barra lateral): * el botón **Crear**, junto al título **Mensajería**, para iniciar una nueva conversación (en móvil: el botón **+** en la parte superior de la pantalla) * la barra de búsqueda **Buscar una conversación**, y su botón **Filtrar** * la barra **Todas / No leídas / Favoritos**, debajo de la búsqueda #### Todas, No leídas, Favoritos * **Todas** : todas sus conversaciones * **No leídas** : solo las conversaciones que tienen mensajes no leídos; el contador indica su número * **Favoritos** : las conversaciones que ha añadido a favoritos #### Filtros El botón **Filtrar** abre tres filtros, que se combinan con la barra **Todas / No leídas / Favoritos** : * **Comunidades** : muestra solo las conversaciones de las comunidades elegidas (de entre aquellas de las que es miembro) * **Con** : las conversaciones en las que han escrito las personas elegidas * **¿Cuándo?** : las conversaciones que tienen mensajes en un periodo (7 últimos días, 30 últimos días, 6 últimos meses, este año, o fechas a elección) El botón **Restablecer** borra los filtros, sin afectar al texto buscado ni a la barra **Todas / No leídas / Favoritos**. #### Búsqueda La búsqueda encuentra **colaboradores**, **grupos** y los **mensajes**. Un grupo se encuentra por su nombre, pero también por el nombre de sus miembros: escribir «Julie Marc» encuentra los grupos en los que figuran una Julie y un Marc. Un mensaje también se encuentra por la transcripción de su audio y, en las conversaciones de comunidades, por el resumen que la IA hace de sus archivos adjuntos (PDF, Documentos ofimáticos, imágenes, vídeos). {% hint style="info" %} La búsqueda en los grupos y los mensajes comienza a partir de **3 caracteres**. Un filtro **Con** o **¿Cuándo?** basta para iniciar la búsqueda sin texto. {% endhint %} #### Acciones sobre una conversación El menú **…** de cada línea (visible al pasar el cursor en ordenador) y el del encabezado de una conversación proponen: * **Marcar como leída** / **Marcar como no leída** * **Añadir a favoritos** / **Quitar de favoritos** * **Buscar en la conversación** * **Detalles de la conversación** y **Medios de la conversación** * **Modificar los miembros** (según sus permisos) * **Silenciar** / **Reactivar las Notificaciones** * **Salir de la conversación** y **Eliminar la conversación** (según el tipo de conversación y sus permisos) ### Funciones principales * **Redacción** con formato (títulos, negrita, cursiva, listas, citas, código, enlaces), menciones **@** y hashtags **#** * **Archivos adjuntos** : todos los tipos de archivos, hasta 200 MB por archivo * **Mensajes de voz** con transcripción automática * **GIF** animados * **Compartición de contenidos de Steeple** : Publicaciones, eventos, Documentos, Ofertas de empleo, episodios, páginas y artículos, mostrados en forma de fichas * **Encuestas** * **Reacciones** emoji, **respuestas** a un mensaje, **reenvío** a otra conversación, **edición** y **eliminación** de sus mensajes * **Indicador de lectura** : quién ha visto un mensaje y quién aún no lo ha visto * **Borradores** conservados al cambiar de conversación * **Notificaciones en el escritorio** El detalle de cada funcionalidad está en el artículo [¿Cómo crear y gestionar las conversaciones en la Mensajería?](/es/messagerie-1/messagerie-conversations.md). ### Notificaciones en el escritorio Al abrir la Mensajería en ordenador, una ventana **Activar las notificaciones en el escritorio** propone recibir una notificación con cada mensaje nuevo, incluso cuando la pestaña no está en primer plano. **Más tarde** ya no la vuelve a mostrar en este navegador. Un clic en una notificación abre la conversación en la aplicación Mensajería. **¿Las notificaciones están activadas, pero no se muestra ninguna?** Por lo general es su ordenador el que las bloquea, no Steeple. Compruebe dos ajustes: * el modo **No molestar** (Windows) o **Concentración** (Mac) debe estar desactivado; * su navegador debe tener permiso para mostrar notificaciones: en Windows, en **Configuración > Sistema > Notificaciones**, en Mac en **Ajustes del sistema > Notificaciones**. ### El widget Mensajería, en todas las páginas En ordenador, una insignia **Mensajería** permanece en la parte inferior derecha de cada página de Steeple, salvo en la propia Mensajería. Indica el número de conversaciones no leídas. * Un clic en la insignia despliega el widget: la búsqueda **Buscar una conversación**, los filtros, la barra **Todas / No leídas / Favoritos** y la lista de conversaciones * Un clic en una conversación la abre en el widget para leerla y responder; la flecha de volver regresa a la lista. Un colaborador encontrado por la búsqueda abre un mensaje directo * El botón **Abrir la mensajería** muestra la conversación actual, o la lista, en la aplicación completa * Un clic en la barra del widget, o la tecla **Esc**, lo repliega. El navegador recuerda si estaba desplegado o replegado La redacción allí es más ligera: no hay barra **Formato** (el formato rápido y Markdown siguen disponibles), y **Responder** y **Buscar en la conversación** pasan al menú **…**. Un mensaje directo puede iniciarse allí, escribiendo al colaborador encontrado por la búsqueda; una conversación de grupo se crea desde la aplicación. El widget no aparece ni en móvil ni en una pantalla compartida. ### En una pantalla compartida En un dispositivo compartido (pantalla TV, tótem, cuenta de visualización compartida): * no se puede crear una conversación ni una encuesta * los mensajes directos requieren iniciar sesión en **Mi espacio** * los borradores no se conservan y los emojis frecuentes no se memorizan * la ventana de notificaciones en el escritorio no aparece ### Lo que puede hacer el asistente Con el alcance **Mensajería**, el asistente puede listar sus conversaciones, consultar los mensajes de una conversación, crear una conversación según sus permisos y enviar un mensaje después de su confirmación. En una pantalla TV, el asistente solo consulta: no crea nada ni envía ningún mensaje. También puede explicar el funcionamiento de la Mensajería.