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# Pasar una Elobox de EloView 3 a EloView 4

Esta página explica cómo comprobar con qué versión del servicio cloud EloView se comunica una box Elo, y cómo cambiarla a **EloView 4 (EV4)**.

{% hint style="info" %}
**Se requiere acceso de administrador** : estos procedimientos requieren acceso al panel de control de la box y a los parámetros de Administración. Utilice las contraseñas del panel de control y del administrador configuradas para su box. Si no se han modificado, la contraseña predeterminada puede ser **1elo**.
{% endhint %}

## A. Verificar la versión de EloView

1. Pulse simultáneamente los botones físicos **HOME** y **POWER** en la parte trasera de la box para abrir el panel de control. Si se solicita una contraseña y no se ha configurado ninguna contraseña personalizada, pruebe **1elo**, o **tq6grk** si es el primer acceso a los ajustes.
2. Toque el icono **Menú** (hamburguesa) en la esquina superior derecha.

   ![](https://2631884461-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FByS0e17eM732OXdGGkme%2Fuploads%2FQlkzy5zrgxltOVrSASP1%2Fimage.png?alt=media\&token=e85a41ec-651a-47f6-af51-e9b83a76121e)
3. En el menú de Ajustes rápidos, toque **Admin**, y luego introduzca la contraseña de administrador. Si no se ha configurado ninguna contraseña personalizada, pruebe **1elo** o **Steeple**.
4. Toque **Configuración/Settings**.

   ![](https://2631884461-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FByS0e17eM732OXdGGkme%2Fuploads%2FPQPuQxIrcM7GuXVhDLD7%2Fimage.png?alt=media\&token=5188117f-eb48-40e9-909f-9f805c8da21b)
5. Toque **Diagnósticos**.

   ![](https://2631884461-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FByS0e17eM732OXdGGkme%2Fuploads%2FHVTmF74xT8rYNUNlh6S9%2Fimage.png?alt=media\&token=b1387ac3-9dce-4c75-82ef-da3b07416d97)
6. En la página de Diagnósticos, localice el campo **Cloud Service** : su valor indica el servicio EloView al que está conectada la box.

   ![](https://2631884461-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FByS0e17eM732OXdGGkme%2Fuploads%2FiHg9pFrr6WRYb9VP6dtF%2Fimage.png?alt=media\&token=b1fe92e0-c452-4975-9305-891858cdc79f)

**Resultado** : si **Cloud Service** muestra **EloView 4** o **EV4**, la box ya se comunica con EloView 4. No se requiere ninguna otra acción.

## B. Cambiar una box de EloView 3 a EloView 4

1. En **Elegir configuración**, haga clic en **Ajustes de Elo**.

   ![](https://2631884461-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FByS0e17eM732OXdGGkme%2Fuploads%2FQa3pn6bmEMDltWFx07NR%2Fimage.png?alt=media\&token=05a52f9e-0540-4bf4-85f7-41c55989cd26)
2. En la línea **Cambiar a EloView 4**, deslice el cursor hasta **ON**.
3. En el mensaje de confirmación, haga clic en **Sí**.

   ![](https://2631884461-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FByS0e17eM732OXdGGkme%2Fuploads%2FDXPHY4ReHY2UnoARuavK%2Fimage.png?alt=media\&token=1bdd8e0a-0a92-4527-969e-a43c19aebe2f)
4. Espere unos minutos a que la box migre a EloView 4. Puede ser necesario reiniciarla.