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# Restablecer la contraseña

Ve a la**Administración**, sección **Colaboradores** (`/administración/users`).

Acceda a la ficha del colaborador correspondiente haciendo clic en su nombre, luego utilice la acción de **restablecimiento de la contraseña**.

## Lo que sucede

* Se envía un correo electrónico de restablecimiento a la dirección de correo electrónico del colaborador
* El colaborador recibirá un enlace que le permitirá elegir una nueva contraseña
* La contraseña anterior sigue siendo válida hasta que el colaborador defina una nueva a través del enlace recibido

## Colaborador sin dirección de correo electrónico

Para un colaborador que inicia sesión con un nombre de usuario y no tiene dirección de correo electrónico, no hay ningún correo que enviar. La misma acción abre entonces una ventana de restablecimiento: elimina su contraseña, desconecta todas sus sesiones y le deja la opción entre

* **conservar su código actual de 4 dígitos**, que vuelve a introducir para reactivar su cuenta,
* o **definir un nuevo código**, que usted le comunica como al crear su cuenta.

La primera opción solo se propone si el colaborador todavía tiene un código. Cuando este se ha desactivado tras varias introducciones erróneas, la ventana solicita directamente un nuevo código: comunicárselo restablece su acceso.

Ver [¿Cómo añadir un colaborador sin dirección de correo electrónico?](/es/administration/collaborateur-sans-email.md).