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# ¿Cómo modificar o restablecer mi contraseña?

### Cambiar su contraseña (conectado)

Ir a **Configuración** > **Cuenta** > **Contraseña**.

1. Hacer clic en el botón de modificación
2. Introducir la nueva contraseña

#### Reglas de la contraseña

La contraseña debe contener como mínimo:

* 8 caracteres
* 1 letra mayúscula
* 1 letra minúscula
* 1 número

### Contraseña olvidada

Si se olvida la contraseña, desde la página de inicio de sesión:

1. Hacer clic en **Contraseña olvidada**
2. Introducir la dirección de correo electrónico de la cuenta
3. Se envía un correo electrónico que contiene un enlace de restablecimiento
4. Hacer clic en el enlace y establecer una nueva contraseña

El enlace de restablecimiento tiene una validez limitada. Si el enlace ha caducado, vuelva a solicitarlo.

#### Sin dirección de correo electrónico

Este procedimiento supone disponer de una dirección de correo electrónico. Un colaborador que inicia sesión con un nombre de usuario y no ha proporcionado un correo electrónico de contacto no puede restablecer su contraseña por sí mismo: debe dirigirse a un administrador de su organización, que restablecerá su acceso.

Para evitar tener que pasar por ello, es posible añadir un correo electrónico de contacto desde **Configuración** > **Cuenta**.

### Restricción SSO

El cambio de contraseña no está **disponible** para los miembros de comunidades que utilizan la autenticación SSO. La contraseña es gestionada por el proveedor de identidad.

### Lo que el asistente puede hacer

Un administrador puede pedir al asistente que restablezca la contraseña de un colaborador a través del ámbito Administración. El usuario recibe entonces un correo electrónico de restablecimiento.