¿Por qué mi cuenta de Steeple está suspendida?

Cuenta suspendida

Cuando una cuenta está suspendida, el usuario ya no puede acceder a Steeple, ni en la web, ni en la aplicación móvil, ni en las pantallas de TV. Una página Cuenta suspendida se muestra en su lugar, y un correo electrónico le informa de que los accesos a su cuenta han sido suspendidos.

La cuenta no se elimina: el perfil, las Publicaciones y los comentarios se conservan.

Por qué una cuenta está suspendida

Una cuenta puede ser suspendida por varias razones:

• Fin de contrato : un administrador de su organización ha introducido una fecha de fin de contrato. La cuenta se suspende entonces automáticamente, antes del inicio de la jornada laboral que sigue a esa fecha.

• Decisión de un administrador : un administrador de su organización ha suspendido la cuenta, por ejemplo, en caso de incumplimiento de las normas de uso de Steeple.

Sea cual sea el mensaje mostrado, solo un administrador de su organización puede indicarle el motivo de la suspensión.

¿Qué hacer?

• Contactar con un administrador de su organización para conocer el motivo de la suspensión y, en su caso, solicitar la reactivación

• Se desconectar mediante el botón disponible en la página de suspensión

Del lado de la Administración

Un administrador puede suspender o reactivar a un colaborador desde la Administración. La suspensión es reversible: la cuenta y los datos se conservan, pero el acceso queda bloqueado. El usuario ya no recibe Notificaciones durante la suspensión.

Ver los artículos ¿Cómo suspender o reactivar a un colaborador? y ¿Cómo programar la salida de un colaborador?.

Lo que puede hacer el asistente

Con el alcance Administración, el asistente puede suspender o reactivar a un colaborador a petición de un administrador.