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# Medir para mejorar

### Medir es empezar a progresar

Tras el lanzamiento del dispositivo Steeple, comienza una nueva fase: la optimización continua. Y para mejorar lo que ya está en marcha, hay que empezar por medirlo con precisión.

Cinco indicadores sencillos permiten seguir la adopción, el compromiso y la vitalidad de la comunicación.

### El recorrido del colaborador en 5 indicadores clave

#### 1. Colaborador activado

*El que está listo para usar*

Ha **completado su registro** y se ha conectado por primera vez a Steeple.

**Lo que mide**

* El éxito del**onboarding inicial**
* El **impulso** para empezar a usar la plataforma

**Para mejorarlo**

* Campañas de lanzamiento claras, carteles, códigos QR
* Tutoriales sencillos
* Ayuda para la primera conexión a través de los responsables o los embajadores

#### 2. Colaborador activo

*El que pasa a la acción*

Se ha conectado **al menos una vez en los últimos 30 días**.

**Lo que mide**

* El tamaño real de la audiencia
* El **nivel de uso real** de la plataforma

**Para mejorarlo**

* **Hacer que Steeple sea accesible en todas partes**, en todo momento
* Activar la **notificación móvil** para llegar a los colaboradores a distancia
* Ofrecer contenido directamente útil (menús, noticias de RR. HH., planificación)

> **La aplicación móvil es una palanca fundamental** para transformar a un colaborador registrado en un colaborador activo. Es indispensable en entornos industriales, logísticos o multisitio.

#### 3. Colaborador habitual

*El que vuelve*

Se ha conectado **al menos una vez por semana durante las últimas 4 semanas**.

**Lo que mide**

* El desarrollo de un **hábito de consulta**
* El**arraigo de Steeple** en la rutina de los colaboradores

**Para mejorarlo**

* Crear publicaciones **recurrentes y esperadas**
* Dinamizar los momentos de la vida de la empresa
* **Fomentar la descarga de la app móvil** para facilitar el retorno regular

> **Los colaboradores que descargan la app móvil se vuelven 2 a 3 veces más habituales.** Pueden consultar en el descanso, en el transporte o en casa. El móvil rompe las barreras físicas.

#### 4. Comprometido habitual

*El que interactúa*

Ha **ha dado like, votado o comentado** al menos una vez por semana durante las últimas 4 semanas.

**Lo que mide**

* La **relevancia de los contenidos**
* El**implicación emocional** de los equipos

**Para mejorarlo**

* Proponer formatos interactivos (encuestas, quizzes)
* Atreverse con temas de fondo o de terreno
* Animar a reaccionar («¿Y tú?», «¡Tu opinión cuenta!»)

#### 5. Colaborador habitual

*El que publica*

Ha **publicado al menos una vez al mes durante los últimos 3 meses**.

**Lo que mide**

* El grado de **comunicación colaborativa**
* La diversidad de voces en la empresa

**Para mejorarlo**

* Detectar y apoyar a **embajadores**
* Ayudar en la redacción mediante la**IA integrada** o la co-publicación
* Crear una cultura de la contribución valorada y reconocida

### Un recorrido fluido, acciones específicas

Colaborador activado → Colaborador activo → Colaborador habitual → Comprometido habitual → Contribuidor habitual

Cada etapa es una **señal** y una **palanca**. Y todo empieza por un buen **acceso móvil**, porque cuanto más fácilmente pueda acceder un colaborador a Steeple, más volverá a ella y más se implicará.

### Resumen

| Indicador             | Definición                             | Lo que mide               | Clave de acción                              |
| --------------------- | -------------------------------------- | ------------------------- | -------------------------------------------- |
| Colaborador activado  | Registrado + 1.ª conexión              | Onboarding                | Comunicación + código QR + apoyo             |
| Colaborador activo    | 1 conexión en los últimos 30 días      | Uso real                  | Aplicación móvil + visibilidad               |
| Colaborador habitual  | 1 conexión/semana durante 4 semanas    | Adopción duradera         | Rituales + app móvil + arraigo               |
| Comprometido habitual | 1 interacción/semana durante 4 semanas | Interés e implicación     | Contenido de calidad + formatos interactivos |
| Contribuidor habitual | 1 publicación/mes durante 3 meses      | Comunicación colaborativa | Activación + reconocimiento                  |