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# Medir para mejorar

### Medir es empezar a progresar

Después del lanzamiento del dispositivo Steeple, comienza una nueva fase: la optimización continua. Y para mejorar lo que ya está en marcha, hay que empezar por medirlo con precisión.

Cinco indicadores simples permiten seguir la adopción, el compromiso y la vitalidad de la comunicación.

### El recorrido del colaborador en 5 indicadores clave

#### 1. Colaborador activado

*El que está listo para su uso*

Ha **completado su registro** y se ha conectado por primera vez a Steeple.

**Lo que mide esto**

* El éxito del**onboarding inicial**
* El **clic** para empezar a usar la plataforma

**Para mejorarlo**

* Campañas de lanzamiento claras, cartelería, códigos QR
* Tutoriales sencillos
* Ayuda para la primera conexión mediante los responsables o los embajadores

#### 2. Colaborador activo

*El que pasa a la acción*

Se ha conectado **al menos una vez en los últimos 30 días**.

**Lo que mide esto**

* El tamaño real de la audiencia
* El **nivel de uso concreto** de la plataforma

**Para mejorarlo**

* **Hacer Steeple accesible en todas partes**, todo el tiempo
* Activar la **notificación móvil** para llegar a los colaboradores a distancia
* Proponer contenido directamente útil (menús, noticias de RR. HH., planificación)

> **La aplicación móvil es una palanca clave** para convertir a un colaborador registrado en un colaborador activo. Es indispensable en entornos industriales, logísticos o multisede.

#### 3. Colaborador regular

*El que vuelve*

Se ha conectado **al menos una vez por semana durante las 4 últimas semanas**.

**Lo que mide esto**

* El desarrollo de un **hábito de consulta**
* La**integración de Steeple** en la rutina de los colaboradores

**Para mejorarlo**

* Crear publicaciones **recurrentes y esperadas**
* Animar los momentos de la vida de la empresa
* **Fomentar la descarga de la app móvil** para facilitar el regreso regular

> **Los colaboradores que descargan la app móvil se vuelven entre 2 y 3 veces más regulares.** Pueden consultar durante la pausa, en el transporte o en casa. El móvil rompe las barreras físicas.

#### 4. Comprometido regular

*El que interactúa*

Ha **ha dado me gusta, votado o comentado** al menos una vez por semana durante las 4 últimas semanas.

**Lo que mide esto**

* La **pertinencia de los contenidos**
* La**implicación emocional** de los equipos

**Para mejorarlo**

* Proponer formatos interactivos (encuestas, cuestionarios)
* Atreverse con temas de fondo o del terreno
* Invitar a reaccionar («¿Y tú?», «¡Tu opinión cuenta!»)

#### 5. Contribuidor regular

*El que publica*

Ha **ha publicado al menos una vez al mes durante los 3 últimos meses**.

**Lo que mide esto**

* El grado de **comunicación colaborativa**
* La diversidad de voces en la empresa

**Para mejorarlo**

* Detectar y apoyar a **embajadores**
* Ayudar en la redacción mediante la**IA integrada** o la co-publicación
* Crear una cultura de la contribución valorada y reconocida

### Un recorrido fluido, acciones dirigidas

Colaborador activado → Colaborador activo → Colaborador regular → Comprometido regular → Contribuidor regular

Cada etapa es una **señal** y una **palanca**. Y todo empieza con un buen **acceso móvil**, porque cuanto más fácilmente pueda un colaborador acceder a Steeple, más volverá a ella y más se implicará.

### Resumen

| Indicador            | Definición                             | Lo que mide               | Clave de acción                              |
| -------------------- | -------------------------------------- | ------------------------- | -------------------------------------------- |
| Colaborador activado | Registrado + 1.ª conexión              | Onboarding                | Comunicación + código QR + difusión          |
| Colaborador activo   | 1 conexión en los últimos 30 días      | Uso real                  | Aplicación móvil + visibilidad               |
| Colaborador regular  | 1 conexión/semana durante 4 semanas    | Adopción sostenible       | Rituales + app móvil + arraigo               |
| Comprometido regular | 1 interacción/semana durante 4 semanas | Interés e implicación     | Contenido de calidad + formatos interactivos |
| Contribuidor regular | 1 publicación/mes durante 3 meses      | Comunicación colaborativa | Activación + reconocimiento                  |


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