> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.steeple.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.steeple.com/es/centre-d-accompagnement/bienvenue/se-faire-accompagner.md). # Recibir acompañamiento ### Un acompañamiento como promesa En Steeple, el acompañamiento no es un extra, es una promesa. El objetivo: conseguir que cada empresa saque el máximo valor de la solución. Ya sea que te encuentres en fase de despliegue, en plena transformación de los usos internos o simplemente buscando apoyo puntual, el equipo de Steeple está ahí. ### Soporte técnico a tu disposición El equipo de soporte está especializado para responder a todos los problemas técnicos, rápidamente y con amabilidad. Acompaña especialmente en: * la instalación y la resolución de problemas de las pantallas * la importación masiva de archivos (colaboradores, Publicaciones, etc.) * la configuración de los accesos o de los módulos técnicos (SSO, SCIM, API) * los problemas puntuales encontrados en las apps de Steeple El soporte está incluido en todas las ofertas, sin coste adicional. ### Un comercial para guiarte hacia la oferta adecuada El equipo comercial propone una tarificación sencilla y sin sorpresas. #### Oferta Macchiato *(novedad desde 2025)* **3 € sin IVA / mes / empleado** – Mínimo 150 € / mes Una solución completa que incluye todas las apps: * Publicaciones, Mensajería, Documentos, Ofertas de empleo, Calendario, Feeds * Traducción automática * API, SSO, SCIM ### La puesta en marcha Steeple pone su plataforma en marcha y hace autónomo a su equipo de proyecto. #### Paquete de 990 euros sin IVA * Creación de la plataforma * Configuración de las Comunidades, de los derechos y de las distintas aplicaciones\ Alimentación del Directorio mediante un conector estándar disponible o una importación inicial estructurada * Configuración remota del hardware * Definición del lanzamiento con el equipo de proyecto * Una formación remota para los administradores * Validación antes de abrirlo a los colaboradores La plataforma está configurada, el Directorio está alimentado, el hardware funciona y los administradores son autónomos de nuevo. #### **Con un socio en transformación *****(previo presupuesto)*** **El acompañamiento en la migración y la formación de sus equipos** Le ayudamos a repensar sus prácticas, a trasladarlas a Steeple\ y a acompañar a sus equipos hasta la adopción de los nuevos usos. (auditoría, diseño y formación). ### La puesta de nuevo en servicio ¿Su organización ha evolucionado, sus administradores han cambiado o su plataforma ya no se explota como debería? #### Paquete de 490 euros sin IVA *(en lugar de 990 euros sin IVA)* 7 pasos para volver a arrancar * Diagnóstico de la plataforma * Reconfiguración de su organización * Actualización del Directorio * Reactivación del hardware * Replanteamiento con el equipo de proyecto * Formación de los administradores * Validación de la reactivación Una plataforma limpia y correctamente configurada, un Directorio actualizado, hardware operativo y administradores de nuevo autónomos. #### Ir más allá *(Servicios a medida - no incluidos en el paquete)* Algunos proyectos requieren algo más que una simple puesta en servicio. Según sus necesidades, se le propondrá un enfoque a medida con el acompañamiento de un socio ### Una solución, un equipo, una misión Con Steeple, incorporas un socio dispuesto a acompañarte a largo plazo, sean cuales sean tus desafíos.