Los asistentes personalizados

Además del asistente Steeple disponible por defecto, una organización puede crear sus propios asistentes personalizados. Cada asistente personalizado responde a partir de un conjunto de documentos seleccionados (por ejemplo, un asistente «RR. HH.» que se apoya en los documentos de recursos humanos).

La galería de asistentes

La página Asistentes se presenta en forma de tarjetas los asistentes personalizados accesibles para el usuario. El asistente Steeple por defecto no aparece: sigue estando disponible en todo momento desde el selector de asistentes de una conversación. Cuando no hay ningún asistente personalizado disponible, la página muestra «Ningún asistente personalizado».

Haz clic en una tarjeta para activar el asistente correspondiente e iniciar una conversación. El último asistente utilizado se guarda para las próximas visitas.

Cambiar de asistente

Durante una conversación, es posible cambiar a otro asistente:

• Abrir el selector de asistentes desde la parte inferior del panel de conversación (Cambiar de asistente)

• Elegir el asistente deseado en la lista

Solo se proponen los asistentes a los que el usuario tiene acceso.

Crear un asistente personalizado

La creación de un asistente está reservada a los administradores.

• Desde la página Asistentes, haga clic en Nuevo asistente

• Rellena la información del asistente:

  • Apellido (obligatorio) — por ejemplo, «Asistente de RR. HH.»

  • Descripción (opcional) — en una frase, para qué sirve este asistente

  • Quién puede interactuar con el asistente — la audiencia del asistente

  • Recursos del asistente — las carpetas y documentos en los que el asistente se basa para responder

• Validar para crear el asistente

Definir la audiencia

El campo Quién puede interactuar con el asistente determina quién puede ver y usar el asistente:

• Toda la organización : todos los colaboradores tienen acceso

• Una o varias comunidades : solo los miembros de las comunidades seleccionadas tienen acceso

Modificar o eliminar un asistente

Desde la tarjeta de un asistente personalizado, un menú de acciones (reservado a los administradores) permite:

• Configurar : modificar el nombre, la descripción, la audiencia y los recursos del asistente

• Eliminar : eliminar definitivamente el asistente

El asistente Steeple por defecto no puede ser modificado ni eliminado.

Recetas

Cada asistente puede ofrecer recetas, casos de uso listos para usar. El detalle se describe en el artículo Las recetas del asistente.