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# ¿Cómo enviar las credenciales de acceso?

### Enviar las credenciales de acceso

Después de añadir colaboradores, puede enviarles sus credenciales de acceso por correo electrónico.

#### Envío individual

Vaya a la**Administración**, sección **Colaboradores** (`/administration/users`).

Desde la ficha de un colaborador, utilice la acción de envío de credenciales. El colaborador recibirá un correo electrónico con sus datos de acceso.

#### Envío en lote

Desde la página **Colaboradores**, puede enviar las credenciales a varios colaboradores en una sola operación. Seleccione a los colaboradores en cuestión y utilice la acción de envío masivo.

### Seguimiento de las invitaciones

Desde la página **Colaboradores**, un filtro específico permite seguir las invitaciones: activas, pendientes, expiradas.

#### Acciones disponibles

Para cada invitación, puede reenviar, cancelar o consultar el historial.

#### Reenviar una invitación

Para un colaborador que no haya recibido o haya perdido su correo inicial, utilice la acción **Reenviar la invitación**.

### Colaboradores sin dirección de correo electrónico

Un colaborador que se conecta con un nombre de usuario y cuya ficha no tiene ninguna dirección de correo electrónico no puede recibir nada. Sus credenciales le son transmitidas por el administrador, de viva voz o en un soporte entregado en mano: su identificador y su código de 4 cifras.

Si tiene un **correo electrónico de contacto**, el envío de credenciales funciona: el mensaje se envía a esa dirección.

Si pierde el acceso a su cuenta, la acción **Restablecer la contraseña** desde su ficha permite entregarle un nuevo código. Véase [¿Cómo añadir un colaborador sin dirección de correo electrónico?](/es/administration/collaborateur-sans-email.md).

### Notas

* El envío de credenciales es especialmente útil durante el lanzamiento de su organización en Steeple
* Puede reenviar las credenciales a un colaborador que no haya recibido o haya perdido su correo inicial
* Para los colaboradores que ya tienen una contraseña y la han olvidado, prefiera el restablecimiento de la contraseña