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# TV-ACCOUNT-SUSPENDED

## Cause

**Message affiché :** « Compte TV Steeple suspendu »

Le compte TV Steeple associé à cet écran est suspendu.

## Solution

Un administrateur Steeple de votre organisation doit réactiver le compte TV.

## Procédure

1. Se connecter à Steeple avec un compte administrateur.
2. Ouvrir la rubrique **Écrans TV** et retrouver l'écran concerné.
3. Réactiver le compte TV de l'écran.
4. Redémarrer l'écran puis la box (écran d'abord, box ensuite) et vérifier que Steeple s'affiche.