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# PAGE-TIMEOUT

## Cause

**Message affiché :** « Steeple met trop de temps à répondre »

L'affichage Steeple ne s'est pas chargé dans le délai imparti : connexion lente, instable ou saturée.

## Solution

Améliorer la qualité de la connexion de la box.

## Procédure

1. Privilégier une connexion Ethernet plutôt que le Wi-Fi.
2. En Wi-Fi, vérifier la qualité du signal (rapprocher la box ou le point d'accès si nécessaire).
3. Redémarrer l'écran puis la box (écran d'abord, box ensuite) et vérifier que Steeple s'affiche.

> **En complément :** vérifier que les domaines de la [Liste des domaines à autoriser sur le réseau](https://help.steeple.com/prerequis/prerequis-domaines-autorises) sont bien autorisés.