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# NO-NETWORK

### Cause

**Message affiché :** « La box n'est connectée à aucun réseau »

La box n'a ni câble Ethernet branché, ni réseau Wi-Fi connecté.

### Solution

Reconnecter la box à un réseau filaire (Ethernet) ou Wi-Fi.

#### Reconnecter au réseau — Box Chrome (ASUS)

1. Brancher un clavier et une souris USB sur la box **avant** de la redémarrer
2. Éteindre et rallumer la box (en la débranchant ou avec son bouton, au choix)
3. Dès l'apparition du logo ChromeOS, appuyer **rapidement et plusieurs fois de suite** sur **Ctrl + Alt + S**, les trois touches en même temps. Si Steeple s'affiche, c'est trop tard : redémarrer la box et recommencer
4. Un écran gris s'affiche avec le message « Annulation du lancement de l'application kiosque » : cliquer sur l'heure en bas à droite

   ![Écran de la Chromebox après Ctrl + Alt + S : le message « Annulation du lancement de l'application kiosque » s'affiche, l'heure est en bas à droite](https://2707664543-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FByS0e17eM732OXdGGkme%2Fuploads%2Fz54MX8zSaFFuOugXPGpJ%2Fchromebox-ctrl-alt-s.webp?alt=media)
5. Cliquer sur la flèche près de l'icône Wi-Fi
6. Sélectionner le réseau Wi-Fi, entrer le mot de passe et attendre que la connexion soit établie
7. Relancer Steeple via **Applications** > **Steeple** (en bas à gauche de l'écran), ou simplement redémarrer la box

#### Reconnecter au réseau — Box Elo

1. Appuyer simultanément sur les deux boutons avant
2. Glisser vers le haut
3. Entrer le mot de passe administrateur local (fourni par le support Steeple)
4. Cliquer les trois barres > Admin
5. Saisir le mot de passe administrateur (contacter le support si nécessaire)
6. Aller dans Settings > Android Settings > Réseaux et Internet
7. Choisir Wi-Fi ou Ethernet
8. Quitter les paramètres avec la croix