> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.steeple.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.steeple.com/de/messagerie-1/messagerie-conversations.md). # Wie erstellt und verwaltet man Unterhaltungen in Messaging? ### Eine Unterhaltung erstellen Klicken Sie auf **Erstellen** (neben dem Titel **Messaging**, oder die Schaltfläche **+** auf dem Mobilgerät). Die Seite **Neue Konversation** öffnet sich. #### Direktnachricht 1. Den Mitarbeiter suchen in **Mitarbeitenden suchen** 2. Auf seinen Namen klicken: Die Konversation öffnet sich, jetzt muss nur noch geschrieben werden #### Sich selbst schreiben Der Eintrag **Sie** („Senden Sie sich selbst eine Nachricht“), am Anfang der Mitarbeiterliste, öffnet eine Konversation mit Ihnen selbst: praktisch, um eine Notiz, einen Link oder eine Datei griffbereit zu haben. #### Gruppenkonversation 1. Klicken Sie auf **Eine Gruppenkonversation erstellen** 2. **Teilnehmer auswählen** : Communitys (Registerkarte **Communitys**), Mitarbeiter (Registerkarte **Mitarbeitende**), oder beides. Eine weitere Person genügt, um eine Gruppe zu erstellen 3. Klicken Sie auf **Weiter**, dann **die Konversation einrichten** : ein **Namens** und eine **Bildes** (optional) 4. Klicken Sie auf **Die Konversation erstellen** Der Konversationstyp ergibt sich aus der Auswahl: Nur Communitys ergeben eine Konversation **Communitys**, nur Mitarbeiter eine Konversation **Mitglieder**, beides eine Konversation **Communitys und Mitglieder**. Mitglieder einer Community, die ihr später beitreten, erhalten automatisch Zugriff auf die Konversation. {% hint style="warning" %} Wenn Sie Mitglied keiner der ausgewählten Communitys sind, können Sie die Nachrichten der von Ihnen erstellten Konversation nicht sehen. {% endhint %} Unter dem Titel der Konversation werden ihre Teilnehmer („Sie“ zuletzt) oder ihre Communitys angezeigt. ### Eine Nachricht verfassen Die Nachricht eingeben in **Eine Nachricht schreiben**, dann **Eingabetaste** um sie zu senden. **Umschalt + Eingabetaste** macht einen Zeilenumbruch, ohne zu senden. Eine Nachricht darf bis zu 10.000 Zeichen haben. #### Formatierung * **Schnellformatierung** : Wenn Text ausgewählt wird, erscheint ein kleines Menü (fett, kursiv, durchgestrichen, Code, Listen, Zitat) — nur auf dem Computer * **Formatierungsleiste** (am Computer): Die Schaltfläche **Formatierung** zeigt die vollständige Leiste an: **Überschrift 1/2/3**, **Fett**, **Kursiv**, **Durchgestrichen**, **Aufzählungsliste**, **Nummerierte Liste**, **Zitat**, **Inline-Code**, **Codeblock** und **Link** * Die Schaltfläche **Neue Zeile ohne Formatierung** verlässt eine Liste, eine Überschrift, ein Zitat oder einen Codeblock * Die Syntax **Markdown** funktioniert ebenfalls: `**fett**`, `*kursiv*`, `~~durchgestrichen~~`, `- Liste`, `> Zitat`… Eingegebener Markdown-Text wird automatisch formatiert In einer Liste oder einem Codeblock, **Eingabetaste** geht in die nächste Zeile statt zu senden. #### Erwähnungen, Hashtags, Links * **@Erwähnungen** : eingeben **@** gefolgt vom Namen, um einen Teilnehmer zu erwähnen * **Hashtags** : ein **#Wort** wird zu einem Link zur Steeple-Suche * **Links** : Webadressen sind automatisch anklickbar #### Entwürfe Eine begonnene und nicht gesendete Nachricht wird für jede Konversation gespeichert: Man findet sie wieder, wenn man zur Konversation zurückkehrt, selbst nachdem der Tab geschlossen wurde. Sie wird im verwendeten Browser gespeichert. ### Dateien anhängen Die Büroklammer **Ein Bild oder ein Dokument anhängen** fügt der Nachricht Dateien hinzu. Man kann sie auch per Drag & Drop hinzufügen oder in das Eingabefeld einfügen. * **Alle Dateitypen** werden akzeptiert: Bilder, Videos (einschließlich `.mov`), Audio, PDFs, Office-Dokumente, Archive… * **Maximale Größe** : **200 MB pro Datei** * Mehrere Dateien können an dieselbe Nachricht angehängt werden, und die Typen können gemischt werden * Bilder, Videos und GIFs werden in **einer Kachelansicht** (vier Vorschauen, dann „+N“); die anderen Dateien werden darunter aufgelistet * Ein Klick öffnet Bilder, Videos, GIFs und PDFs im Viewer sowie Office-Dokumente, deren Vorschau verfügbar ist; eine Audiodatei wird direkt in der Nachricht abgespielt. Eine Datei ohne Vorschau (zum Beispiel ein Archiv) wird unter ihrem Namen heruntergeladen * Für größere Dateien die App verwenden **Dokumente**, dann das Dokument teilen (siehe unten) Die Anhänge einer bereits gesendeten Nachricht werden mit **Bearbeiten** bearbeitet: eine Datei entfernen oder weitere hinzufügen, dann speichern. ### Eine Sprachnachricht senden Wenn das Eingabefeld leer ist, wird die Mikrofon-Schaltfläche **Eine Sprachnachricht aufnehmen** an die Stelle der Senden-Schaltfläche gesetzt. * Die Aufnahme kann vor dem Senden pausiert, fortgesetzt, erneut angehört oder gelöscht werden * Sie stoppt automatisch nach **5 Minuten** * Jede Audiodatei (Sprachnachricht oder angehängte Datei) wird **automatisch transkribiert** : der Link **Transkription anzeigen** erscheint unter der Audiodatei, sobald die Transkription abgeschlossen ist ### Ein GIF senden Im Menü **+** (**Zur Nachricht hinzufügen**) des Eingabefelds öffnet der Eintrag **GIFs** eine Suche nach animierten GIFs. ### Einen Steeple-Inhalt teilen #### In Messaging: Das +Menü Das Menü **+** (**Zur Nachricht hinzufügen**) des Eingabefelds bietet nach **GIFs** und **Umfrage**, die zu teilenden Inhalte an: **Beitrag**, **Veranstaltung**, **Dokument**, **Stellenangebot**, **Folge**, **Seite** und **Artikel**. Wählen Sie einen Typ und dann den zu teilenden Inhalt: Er wird der Nachricht als Karte hinzugefügt. Es werden nur die Typen angeboten, deren Anwendung in Ihrer Organisation aktiv ist. Das Auswahlfenster erlaubt es auch, den Inhalt direkt vor Ort zu erstellen, je nach Ihren Rechten: **Neuer Beitrag**, **Neue Veranstaltung**, **Neues Angebot**, oder **Eine Datei importieren** in Dokumente. Eine Nachricht kann bis zu **6 geteilte Inhalte**. Sobald die Grenze erreicht ist, zeigt das Menü **+** dies anstelle der Inhaltstypen an; **GIFs** und **Umfrage** bleiben verfügbar. #### Beim Einfügen eines Links Ein Link zu einem Steeple-Inhalt, der in eine Nachricht eingefügt oder geschrieben wird, wird zu einer **Karte** : Titel, Bild und Hauptinformationen, und ein Klick öffnet den Inhalt. Das funktioniert für Beiträge, Rubriken, Veranstaltungen, Dokumente, Ordner, Stellenangebote, Folgen, Seiten, Artikel und Mitarbeiterprofile. Ein Dokument öffnet sich direkt in einem Fenster, ohne die Konversation zu verlassen. Ein Leser, der keinen Zugriff auf den Inhalt hat, sieht eine Karte, die anzeigt, dass er ihn nicht öffnen kann. #### Aus den anderen Anwendungen Die Anwendungen **Kalender**, **Beiträge**, **Dokumente**, **Stellenangebote** und **Feeds** bieten an, einen Inhalt in einer Konversation zu teilen. Die Suche nach einer Konversation in diesem Fenster beginnt ab 3 Zeichen. ### Eine Umfrage erstellen Der Eintrag **Umfrage** aus dem Menü **+** des Eingabefelds öffnet das Fenster **Neue Umfrage** : * **Frage** (maximal 300 Zeichen) * **Antworten** : 2 bis 12, neu anordbar (jeweils maximal 100 Zeichen) * **Enddatum** (optional) * **Mehrere Antworten möglich** und **Anonyme Antworten** (optional) Klicken Sie auf **Umfrage hinzufügen**, dann die Nachricht senden. Solange die Umfrage geöffnet ist, kann ihr Ersteller sie **bearbeiten** (Frage, Antworten, Enddatum) oder sie **schließen** über das Menü **…** der Nachricht. Eine Umfrage kann nachträglich auf Mehrfachantworten umgestellt werden, aber nicht umgekehrt; die Anonymität lässt sich nach dem Senden der Umfrage nicht mehr ändern. Die Liste der **Stimmenden** ist einsehbar, außer bei einer anonymen Umfrage. ### Mit einer Nachricht interagieren #### Reaktionen Die Schaltfläche **Reaktionen** einer Nachricht bietet 👍 ❤️ 👏 ✅ ❌ an; **Mehr anzeigen** öffnet die vollständige Auswahl, einschließlich der Registerkarte mit den Emojis **häufig verwendet** enthält Ihre auf diesem Gerät am häufigsten verwendeten Emojis. * Nur eine Reaktion pro Person und Nachricht: Wenn Sie eine andere wählen, ersetzt sie die vorherige; wenn Sie auf Ihre eigene klicken, wird sie entfernt * Die **Die 3 häufigsten Reaktionen** werden unter der Nachricht angezeigt; ein Klick öffnet die Details darüber, wer reagiert hat #### Antworten, weiterleiten, bearbeiten, löschen * **Antworten** zitiert die Nachricht, auf die geantwortet wird (auf dem Mobilgerät über das Menü **…** der Nachricht) * **Weiterleiten** (Menü **…**) sendet die Nachricht an andere Konversationen (siehe unten) * **Bearbeiten** (Menü **…**) : bei den eigenen Nachrichten; der Hinweis „bearbeitet“ wird angezeigt * **Nachricht entfernen** (Menü **…**) : bei den eigenen Nachrichten. Das Löschen ist endgültig In einer Gruppenkonversation kann ein **Administrator der Organisation**, ein **Community-Administrator** der Konversation oder ein **Gruppenadministrator** auch die Nachricht eines anderen Teilnehmers entfernen. Das ist bei einer Direktnachricht nie möglich. #### Eine Nachricht weiterleiten **Weiterleiten**, im Menü **…** einer Nachricht, öffnet das Fenster **Nachricht weiterleiten** : eine Vorschau der Nachricht und ihrer Anhänge, dann die Auswahl der Empfänger. 1. Eine oder mehrere Konversationen oder Personen auswählen (die Suche beginnt ab 3 Zeichen) 2. Bei Bedarf eine Begleitnachricht hinzufügen 3. Klicken Sie auf **Senden** Die weitergeleitete Nachricht trägt den Hinweis **Weitergeleitet**. Eine Erwähnung **@** einer Person, die in der Ziel-Konversation nicht anwesend ist, wird dort durch ihren Namen ersetzt. Eine Umfrage oder eine entfernte Nachricht wird nicht weitergeleitet. #### Lesebestätigung Unter der letzten Nachricht der Konversation: * in einer Direktnachricht: **Gesehen** wenn Ihr Gesprächspartner Ihre Nachricht gelesen hat * in einer Gruppe: **Von N Personen gesehen** ; ein Klick öffnet das Fenster **Lesebestätigung** In einer Gruppe öffnet sich dieses Fenster auch über das Menü **…** einer beliebigen Nachricht. Seine Registerkarten **Gesehen** und **Nicht gesehen** listen diejenigen auf, die die Nachricht gesehen haben, und diejenigen, die sie noch nicht gesehen haben, mit einer Suche **Mitglied suchen** und der Schaltfläche **Als CSV exportieren**. Eine Konversation wird nur als gelesen markiert, wenn sie in einem aktiven Fenster angezeigt wird: Ein im Hintergrund geöffneter Tab markiert sie nicht als gelesen. #### Mit KI verfasste Nachrichten Bei einer mit Hilfe von KI verfassten oder transkribierten Nachricht zeigt der Eintrag **Infos** aus dem Menü **…** an, wofür die KI verwendet wurde. ### Konversationen organisieren * **Als ungelesen markieren** : die Konversation bleibt als ungelesen markiert, bis Sie sie wieder öffnen * **Zu den Favoriten hinzufügen** : die Konversation erscheint auf der Registerkarte **Favoriten** der Liste * **Stummschalten** : schaltet die Push-, E-Mail- und Desktop-Benachrichtigungen der Konversation aus, bis sie wieder aktiviert werden; ein Symbol weist in der Liste darauf hin * **In der Konversation suchen** : die Lupe in der Kopfzeile sucht in den Nachrichten der geöffneten Konversation ### Von jeder Seite aus antworten Auf dem Computer, das **Messaging-Widget**, unten rechts auf jeder Seite, zeigt die Anzahl der ungelesenen Konversationen an und ermöglicht es, sie zu lesen und darauf zu antworten, ohne die aktuelle Seite zu verlassen. Siehe [Messaging-Anwendung — internes Messaging](/de/messagerie-1/application-messagerie.md). ### Details und Medien einer Konversation Ein Klick auf die Kopfzeile einer Konversation, einschließlich Direktnachricht, öffnet ihre **Details** : Erstellungsdatum, Name und Bild, zuletzt geteilte Medien, Mitglieder. **Medien der Konversation** fasst alle geteilten Dateien in zwei Registerkarten zusammen: **Medien** und **Dokumente**. ### Eine Gruppenkonversation verwalten Eine Gruppenkonversation können verwalten: ein **Administrator der Organisation**, ein **Community-Administrator** der Konversation, und die **Gruppenadministratoren**. Sie können: * **Name und Bild ändern** der Konversation * **Mitglieder bearbeiten** : Communitys und Mitarbeiter direkt über das Menü hinzufügen oder entfernen **…** * **Zum Administrator ernennen** ein Mitglied aus der Mitgliederliste * **Aus der Konversation entfernen** ein Mitglied * **Die Konversation löschen**, für alle seine Mitglieder Jeder Teilnehmer einer Konversation **Mitglieder** oder **Communitys und Mitglieder** kann **die Konversation verlassen**. In einer Konversation **Communitys und Mitglieder**, ist das nur möglich, wenn man dort nicht als Teil einer Community aufgeführt ist. ### Was der Assistent tun kann Mit dem Geltungsbereich **Messaging**, kann der Assistent Ihre Konversationen auflisten, die Nachrichten einer Konversation ansehen, je nach Ihren Rechten eine Konversation erstellen und nach Ihrer Bestätigung eine Nachricht senden. Auf einem TV-Bildschirm kann der Assistent nur ansehen: Er erstellt nichts und sendet keine Nachrichten.