Wie erstelle und verwalte ich Unterhaltungen in Nachrichten?

Arten von Unterhaltungen

Die Steeple-Nachrichtenfunktion bietet mehrere Arten von Unterhaltungen:

• Direktnachricht : private Unterhaltung zwischen zwei Personen

• Gruppenunterhaltung mit unterschiedlichen Reichweiten:

  • Organisation : für alle Mitglieder der Organisation zugänglich

  • Communities : beschränkt auf Mitglieder bestimmter Communities (dynamische oder manuelle Gruppen)

  • Mitglieder : benutzerdefinierte Gruppe mit ausgewählten Mitgliedern

Eine Unterhaltung erstellen

Direktnachricht

1. In der Nachrichten-App auf die Schaltfläche für eine neue Unterhaltung klicken

2. Den gewünschten Mitarbeiter suchen

3. Zu schreiben beginnen

Gruppenunterhaltung

1. Auf die Schaltfläche für eine neue Unterhaltung klicken

2. Wählen Sie den Bereich :

   • Organisation für einen für alle sichtbaren Kanal

   • Communities um bestimmte Communities anzusprechen

   • Mitglieder für eine benutzerdefinierte Gruppe

3. Empfänger auswählen

4. Einen Titel und ein Bild für die Unterhaltung festlegen (optional)

Nachrichtenfunktionen

Verfassen

• Rich-Text-Editor (Formatierung)

• @Erwähnungen : @ gefolgt vom Namen eingeben, um einen bestimmten Teilnehmer zu erwähnen

• Klickbare Links : URLs werden automatisch in Links umgewandelt

• Anhänge : bis zu 10 Dateien pro Nachricht

  • Bilder: JPG, PNG, WebP (max. 10 MB)

  • Videos: MP4, WebM (max. 200 MB)

  • Für größere Dateien die Docs-App verwenden

Interaktionen

• Emoji-Reaktionen : Reaktionen zu Nachrichten hinzufügen (die 3 beliebtesten werden angezeigt)

• Antworten auf eine bestimmte Nachricht (Zitat)

• Bearbeiten eigene Nachrichten (ein Hinweis „bearbeitet“ wird angezeigt)

• Löschen eigene Nachrichten (endgültige Löschung)

Lesebestätigungen

In Gruppenunterhaltungen ist es möglich zu sehen wer eine Nachricht gelesen hat.

Verwaltung von Unterhaltungen

• Suchen Unterhaltungen nach Benutzer- oder Gruppennamen

• Filtern die Unterhaltungen nach Community

• Benachrichtigungen stummschalten (Silent-Modus) einer Unterhaltung

• Details anzeigen : Mitglieder, geteilte Medien, Galerie

• Mediengalerie : die in der Unterhaltung geteilten Dateien durchsuchen

Verwaltung einer Unterhaltung

Die Administratoren einer Gruppenunterhaltung können:

• Das Titel und dasBild der Unterhaltung ändern

• Hinzufügen und löschen Mitglieder

• Befördern ein Mitglied zum Administrator der Unterhaltung

• Löschen die Unterhaltung

• Verlassen die Unterhaltung (für Unterhaltungen vom Typ „Mitglieder“)

Was der Assistent tun kann

Mit dem Umfang Messaging, kann der Assistent Unterhaltungen einsehen, Nachrichten senden und in den Gesprächen suchen.