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# Das Passwort zurücksetzen

Gehen Sie in die**Administration**, Abschnitt **Mitarbeitende** (`/administration/users`).

Rufen Sie den Datensatz des betreffenden Mitarbeiters auf, indem Sie auf seinen Namen klicken, und verwenden Sie dann die Aktion zur **Passwortrücksetzung**.

## Was geschieht

* Eine E-Mail zum Zurücksetzen wird an die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters gesendet
* Der Mitarbeiter erhält einen Link, über den er ein neues Passwort wählen kann
* Das alte Passwort bleibt gültig, bis der Mitarbeiter über den erhaltenen Link ein neues festlegt

## Mitarbeiter ohne E-Mail-Adresse

Für einen Mitarbeiter, der sich mit einem Benutzernamen anmeldet und keine E-Mail-Adresse hat, gibt es keine E-Mail zu senden. Dieselbe Aktion öffnet dann ein Rücksetzungsfenster: Es löscht sein Passwort, trennt alle seine Sitzungen und lässt Ihnen die Wahl zwischen

* **seinen aktuellen 4-stelligen Code beizubehalten**, den er erneut eingibt, um sein Konto zu reaktivieren,
* oder **einen neuen Code festzulegen**, den Sie ihm wie bei der Erstellung seines Kontos mitteilen.

Die erste Option wird nur angeboten, wenn der Mitarbeiter noch einen Code hat. Wenn dieser nach mehreren fehlerhaften Eingaben deaktiviert wurde, fordert das Fenster direkt einen neuen Code an: Wenn Sie ihm diesen mitteilen, wird sein Zugriff wiederhergestellt.

Siehe [Wie fügt man einen Mitarbeiter ohne E-Mail-Adresse hinzu?](/de/administration/collaborateur-sans-email.md).