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Warum ist mein Steeple-Konto gesperrt?

Konto gesperrt

Wenn ein Konto gesperrt ist, kann der Nutzer nicht mehr auf Steeple zugreifen. Eine eigene Seite wird mit der Meldung angezeigt, dass der Kontozugriff aufgrund der Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen gesperrt wurde.

Was tun?

  • Einen Administrator kontaktieren der Organisation, um den Grund für die Sperrung zu verstehen und die Wiederaktivierung zu beantragen

  • Sich abmelden über die auf der Sperrseite verfügbare Schaltfläche

Für Administratoren

Ein Administrator kann einen Mitarbeiter über die Verwaltung sperren oder wieder aktivieren. Die Sperrung ist reversibel: Das Konto und die Daten bleiben erhalten, aber der Zugriff wird blockiert. Der Nutzer erhält während der Sperrung keine Benachrichtigungen mehr.

Siehe den Artikel „Wie sperrt oder reaktiviert man einen Mitarbeiter?“ für Einzelheiten zum administrativen Verfahren.

Was der Assistent tun kann

Mit dem Geltungsbereich Verwaltung kann der Assistent einen Mitarbeiter auf Anfrage eines Administrators sperren oder wieder aktivieren.

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