> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.steeple.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.steeple.com/de/compte-profil/compte-suspendu.md). # Warum ist mein Steeple-Konto gesperrt? ### Konto gesperrt Wenn ein Konto gesperrt ist, kann der Nutzer nicht mehr auf Steeple zugreifen. Eine eigene Seite wird mit der Meldung angezeigt, dass der Kontozugriff aufgrund der Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen gesperrt wurde. ### Was tun? * **Einen Administrator kontaktieren** der Organisation, um den Grund für die Sperrung zu verstehen und die Wiederaktivierung zu beantragen * Sich **abmelden** über die auf der Sperrseite verfügbare Schaltfläche ### Für Administratoren Ein Administrator kann einen Mitarbeiter über die Verwaltung sperren oder wieder aktivieren. Die Sperrung ist reversibel: Das Konto und die Daten bleiben erhalten, aber der Zugriff wird blockiert. Der Nutzer erhält während der Sperrung keine Benachrichtigungen mehr. Siehe den Artikel „Wie sperrt oder reaktiviert man einen Mitarbeiter?“ für Einzelheiten zum administrativen Verfahren. ### Was der Assistent tun kann Mit dem Geltungsbereich Verwaltung kann der Assistent einen Mitarbeiter auf Anfrage eines Administrators sperren oder wieder aktivieren. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.steeple.com/de/compte-profil/compte-suspendu.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.