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# Auf die Qualität und Regelmäßigkeit der Kommunikation achten

### Zwei unverzichtbare Zutaten: Qualität und Regelmäßigkeit

Die Kommunikationsfachkraft spielt eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung des Unternehmenslebens. Damit Veröffentlichungen wirklich Wirkung entfalten, sind zwei Zutaten unverzichtbar: Qualität und Regelmäßigkeit.

### Was ist eine qualitativ hochwertige Kommunikation

Eine wirkungsvolle Veröffentlichung ist eine Veröffentlichung **gesehen, gelesen und geschätzt**.

#### Die richtigen Kennzahlen

* **Anzahl der Aufrufe** : Hat der Inhalt seine Zielgruppe erreicht?
* **Anzahl der Likes** : Haben die Kolleginnen und Kollegen ihn als nützlich oder angenehm empfunden?
* **Anzahl der Interaktionen** : Hat er Reaktionen oder Kommentare ausgelöst?

#### Die 6 goldenen Regeln für eine wirkungsvolle Veröffentlichung

1. **Verkörperung** : ein sichtbarer und identifizierbarer Autor
2. **Aussagekräftiges Bildmaterial** : hochwertiges Bild oder Video
3. **Einprägsamer Titel** : einfach, direkt, einprägsam
4. **Eine einzige Botschaft** : eine Idee pro Veröffentlichung
5. **Interaktion** : eine Frage stellen, eine Diskussion eröffnen
6. **Strategisches Timing** : zum richtigen Zeitpunkt veröffentlichen (morgens, zu Wochenbeginn, vor der Mittagspause usw.)

#### Der 5H-Trick für ansprechende Inhalte

* **Menschlich** : direkt die Mitarbeitenden ansprechen
* **Geschichte** : erzählen, nicht nur informieren
* **Humor** : ein wenig Leichtigkeit, wenn der Ton dazu passt
* **Ehrlichkeit** : in den Botschaften authentisch sein
* **Bescheidenheit** : einen ehrlichen und zugänglichen Ton anschlagen

### Auf Regelmäßigkeit achten

Qualität allein reicht nicht aus: **Regelmäßigkeit schafft den festen Termin**. Sie verleiht der internen Kommunikation Rhythmus.

#### Einige bewährte Praktiken

* **Rituale schaffen** : eine feste wöchentliche Veröffentlichung (z. B. montagmorgens, „Die HR-Minute“)
* **Regelmäßige Mitwirkende benennen** : verlässliche Multiplikatoren in jeder Abteilung oder an jedem Standort identifizieren
* **Die Gemeinschaft beleben** : bereichsübergreifende Beiträge fördern (HR, QSE, Betriebsrat, Führungskräfte)

### Der Tipp: der gemeinsam geteilte Monatsbericht

Jeden Monat einen veröffentlichen **Leistungsüberblick der Veröffentlichungen** auf Steeple:

* Anzahl der Veröffentlichungen
* Beste Beiträge des Monats
* Aktivste Mitwirkende
* Verbesserungsvorschläge
* Neue Mitwirkende

**Bonus:** Mitwirkende taggen, um sie öffentlich wertzuschätzen und ihnen zu danken.

### Praxisziel

* Die am wenigsten engagierten Communities oder Standorte identifizieren
* Die Formate und Themen verstehen, die am besten funktionieren
* Gezielte Nachfass- oder Schulungsmaßnahmen ausrichten
* Einen positiven Kreislauf schaffen: mehr Qualität ➝ mehr Interaktionen ➝ mehr Wirkung