Auf Qualität und Regelmäßigkeit der Kommunikation achten

Zwei unverzichtbare Zutaten: Qualität und Regelmäßigkeit

Die Kommunikationsverantwortlichen spielen eine Schlüsselrolle bei der Belebung des Unternehmenslebens. Damit Beiträge eine echte Wirkung erzielen, sind zwei Zutaten unverzichtbar: Qualität und Regelmäßigkeit.

Was ist eine hochwertige Kommunikation

Ein wirksamer Beitrag ist ein Beitrag gesehen, gelesen und geschätzt.

Die richtigen Kennzahlen

• Anzahl der Aufrufe : Hat der Inhalt seine Zielgruppe erreicht?

• Anzahl der Likes : Haben die Kolleginnen und Kollegen ihn als nützlich oder angenehm empfunden?

• Anzahl der Interaktionen : Hat er Reaktionen, Kommentare ausgelöst?

Die 6 goldenen Regeln für einen wirksamen Beitrag

1. Verkörperung : ein sichtbarer und identifizierbarer Autor

2. Aussagekräftiges visuelles Element : hochwertiges Bild oder Video

3. Einprägsamer Titel : einfach, direkt, merkbar

4. Einzige Botschaft : eine Idee pro Beitrag

5. Interaktion : eine Frage stellen, eine Diskussion eröffnen

6. Strategisches Timing : zur richtigen Zeit veröffentlichen (morgens, zu Wochenbeginn, vor der Mittagspause usw.)

Der 5H-Tipp für ansprechende Inhalte

• Menschlich : direkt mit den Mitarbeitenden sprechen

• Geschichte : erzählen, sich nicht darauf beschränken zu informieren

• Humor : etwas Leichtigkeit, wenn der Ton dazu passt

• Ehrlichkeit : in den Botschaften authentisch sein

• Bescheidenheit : einen aufrichtigen und zugänglichen Ton anschlagen

Auf Regelmäßigkeit achten

Qualität allein reicht nicht aus: Regelmäßigkeit schafft den Termin. Sie gibt der internen Kommunikation einen Rhythmus.

Einige gute Praktiken

• Rituale schaffen : ein fester wöchentlicher Beitrag (z. B. montags morgens, „Die HR-Minute“ )

• Regelmäßige Mitwirkende benennen : verlässliche Ansprechpartner in jeder Abteilung oder an jedem Standort identifizieren

• Das Kollektiv einbinden : bereichsübergreifende Beiträge fördern (HR, QSE, CSE, Führungskräfte)

Der Tipp: der gemeinsam geteilte Monatsbericht

Jeden Monat veröffentlichen Sie eine Zusammenfassung der Leistungsdaten der Beiträge auf Steeple:

• Anzahl der Beiträge

• Beste Beiträge des Monats

• Aktivste Mitwirkende

• Verbesserungsvorschläge

• Neue Mitwirkende

Bonus: Mitwirkende taggen, um sie öffentlich wertzuschätzen und ihnen zu danken.

Praxisziel

• Die am wenigsten engagierten Communities oder Standorte identifizieren

• Verstehen, welche Formate und Themen am besten funktionieren

• Maßnahmen zur Nachverfolgung oder Schulung gezielt einsetzen

• Einen positiven Kreislauf schaffen: mehr Qualität ➝ mehr Interaktionen ➝ mehr Wirkung