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# Messen, um zu verbessern

### Messen heißt, Fortschritte zu machen

Nach der Einführung der Steeple-Lösung beginnt eine neue Phase: die kontinuierliche Optimierung. Und um das Bestehende zu verbessern, muss man es zunächst genau messen.

Fünf einfache Kennzahlen ermöglichen es, die Nutzung, das Engagement und die Vitalität der Kommunikation zu verfolgen.

### Die Mitarbeiterreise in 5 Schlüsselkriterien

#### 1. Aktivierter Mitarbeiter

*Derjenige, der einsatzbereit ist*

Er hat **seine Registrierung abgeschlossen** und hat sich zum ersten Mal bei Steeple angemeldet.

**Was das misst**

* Der Erfolg des**ersten Onboardings**
* Der **den Auslöser** um mit der Nutzung der Plattform zu beginnen

**Um ihn zu verbessern**

* Klare Einführungsaktionen, Aushang, QR-Codes
* Einfache Tutorials
* Unterstützung beim ersten Login durch Führungskräfte oder Botschafter

#### 2. Aktiver Mitarbeiter

*Derjenige, der ins Handeln kommt*

Er hat sich angemeldet **mindestens einmal in den letzten 30 Tagen**.

**Was das misst**

* Die tatsächliche Größe der Zielgruppe
* Der **das konkrete Nutzungsniveau** der Plattform

**Um ihn zu verbessern**

* **Steeple überall zugänglich machen**, jederzeit
* Die **Mobile-Benachrichtigung** aktivieren, um Mitarbeitende an entfernten Standorten zu erreichen
* Inhalte anbieten, die direkt nützlich sind (Speisekarten, HR-News, Planung)

> **Die Mobile-App ist ein wichtiger Hebel** um einen registrierten Mitarbeiter in einen aktiven Mitarbeiter zu verwandeln. Sie ist in industriellen, logistischen oder Multi-Site-Umgebungen unverzichtbar.

#### 3. Regelmäßiger Mitarbeiter

*Derjenige, der zurückkehrt*

Er hat sich angemeldet **mindestens einmal pro Woche in den letzten 4 Wochen**.

**Was das misst**

* Die Entwicklung eines **Abrufreflexes**
* Die**Verankerung von Steeple** im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden

**Um ihn zu verbessern**

* Wiederkehrende **und erwartete Beiträge erstellen**
* Die Momente des Unternehmenslebens beleben
* **Zum Herunterladen der Mobile-App motivieren** um die regelmäßige Rückkehr zu erleichtern

> **Mitarbeitende, die die Mobile-App herunterladen, werden 2- bis 3-mal regelmäßiger.** Sie können in der Pause, unterwegs oder zu Hause nachsehen. Das Mobile bricht physische Barrieren auf.

#### 4. Regelmäßig engagiert

*Derjenige, der interagiert*

Er hat **gelikt, abgestimmt oder kommentiert** mindestens einmal pro Woche während der letzten 4 Wochen.

**Was das misst**

* Die **Relevanz der Inhalte**
* Die**emotionale Einbindung** der Teams

**Um ihn zu verbessern**

* Interaktive Formate vorschlagen (Umfragen, Quiz)
* Sich an fundierte oder praxisnahe Themen heranwagen
* Zum Reagieren anregen („Und Sie?“, „Ihre Meinung zählt!“)

#### 5. Regelmäßiger Mitwirkender

*Derjenige, der veröffentlicht*

Er hat **mindestens einmal pro Monat in den letzten 3 Monaten veröffentlicht**.

**Was das misst**

* Der Grad der **kollaborativen Kommunikation**
* Die Vielfalt der Stimmen im Unternehmen

**Um ihn zu verbessern**

* Erkennen und unterstützen von **Botschaftern**
* Unterstützung beim Verfassen durch die**integrierte KI** oder die Mitveröffentlichung
* Eine Kultur der geschätzten und anerkannten Mitwirkung schaffen

### Ein reibungsloser Ablauf, gezielte Maßnahmen

Aktivierter Mitarbeitender → Aktiver Mitarbeitender → Regelmäßiger Mitarbeitender → Regelmäßig Engagierter → Regelmäßiger Mitwirkender

Jede Stufe ist ein **Signal** und ein **Hebel**. Und alles beginnt mit einem guten **mobilen Zugang**, denn je leichter ein Mitarbeitender auf Steeple zugreifen kann, desto häufiger kehrt er zurück und desto stärker engagiert er sich.

### Zusammenfassung

| Indikator                   | Definition                          | Was er misst                | Handlungsschlüssel                        |
| --------------------------- | ----------------------------------- | --------------------------- | ----------------------------------------- |
| Aktivierter Mitarbeitender  | Registriert + 1. Anmeldung          | Onboarding                  | Kommunikation + QR-Code + Weiterleitung   |
| Aktiver Mitarbeitender      | 1 Anmeldung in den letzten 30 Tagen | Tatsächliche Nutzung        | Mobile App + Sichtbarkeit                 |
| Regelmäßiger Mitarbeitender | 1 Anmeldung/Woche über 4 Wochen     | Nachhaltige Nutzung         | Routinen + mobile App + Verankerung       |
| Regelmäßig Engagierter      | 1 Interaktion/Woche über 4 Wochen   | Interesse & Einbindung      | Hochwertige Inhalte + interaktive Formate |
| Regelmäßiger Mitwirkender   | 1 Beitrag/Monat über 3 Monate       | Kollaborative Kommunikation | Aktivierung + Anerkennung                 |


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