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# Messen, um zu verbessern

### Messen heißt, Fortschritt zu beginnen

Nach dem Start der Steeple-Lösung beginnt eine neue Phase: die kontinuierliche Optimierung. Und um das Vorhandene zu verbessern, muss man es zunächst genau messen.

Fünf einfache Kennzahlen ermöglichen es, die Einführung, das Engagement und die Vitalität der Kommunikation zu verfolgen.

### Die Mitarbeiterreise in 5 Schlüsselkennzahlen

#### 1. Aktivierter Mitarbeiter

*Derjenige, der einsatzbereit ist*

Er hat **seine Registrierung abgeschlossen** und sich zum ersten Mal mit Steeple verbunden.

**Was dies misst**

* Der Erfolg des**ersten Onboardings**
* Der **Auslöser** um mit der Nutzung der Plattform zu beginnen

**Um es zu verbessern**

* Klare Startkampagnen, Aushang, QR-Codes
* Einfache Tutorials
* Unterstützung beim ersten Login durch Führungskräfte oder Botschafter

#### 2. Aktiver Mitarbeiter

*Derjenige, der aktiv wird*

Er hat sich eingeloggt **mindestens einmal in den letzten 30 Tagen**.

**Was dies misst**

* Die tatsächliche Größe der Zielgruppe
* Der **das Niveau der tatsächlichen Nutzung** der Plattform

**Um es zu verbessern**

* **Steeple überall zugänglich machen**, jederzeit
* Die **mobile Benachrichtigung aktivieren** um Mitarbeitende an entfernten Standorten zu erreichen
* Direkt nützliche Inhalte anbieten (Speisepläne, HR-News, Zeitpläne)

> **Die mobile App ist ein wichtiger Hebel** um einen registrierten Mitarbeiter in einen aktiven Mitarbeiter zu verwandeln. Sie ist in industriellen, logistischen oder standortübergreifenden Umgebungen unverzichtbar.

#### 3. Regelmäßiger Mitarbeiter

*Derjenige, der zurückkehrt*

Er hat sich eingeloggt **mindestens einmal pro Woche in den letzten 4 Wochen**.

**Was dies misst**

* Die Entwicklung eines **Abrufreflexes**
* Die**Verankerung von Steeple** im Alltag der Mitarbeitenden

**Um es zu verbessern**

* Wiederkehrende **und erwartete Beiträge erstellen**
* Die Momente des Unternehmenslebens beleben
* **Das Herunterladen der mobilen App fördern** um die regelmäßige Rückkehr zu erleichtern

> **Mitarbeitende, die die mobile App herunterladen, werden 2- bis 3-mal regelmäßiger.** Sie können in der Pause, unterwegs oder zu Hause nachsehen. Das Mobile bricht die physischen Barrieren auf.

#### 4. Regelmäßig engagiert

*Derjenige, der interagiert*

Er hat **geliked, abgestimmt oder kommentiert** mindestens einmal pro Woche in den letzten 4 Wochen.

**Was dies misst**

* Die **Relevanz der Inhalte**
* Die**emotionale Beteiligung** der Teams

**Um es zu verbessern**

* Interaktive Formate anbieten (Umfragen, Quiz)
* Sich an grundsätzliche oder praxisnahe Themen heranwagen
* Zum Reagieren anregen („Und Sie?“, „Ihre Meinung zählt!“)

#### 5. Regelmäßiger Mitwirkender

*Derjenige, der veröffentlicht*

Er hat **mindestens einmal pro Monat in den letzten 3 Monaten veröffentlicht**.

**Was dies misst**

* Der Grad der **kollaborativen Kommunikation**
* Die Vielfalt der Stimmen im Unternehmen

**Um es zu verbessern**

* Botschafter erkennen und unterstützen **Botschafter**
* Unterstützung beim Schreiben durch die**integrierte KI** oder die gemeinsame Veröffentlichung
* Eine Kultur der wertgeschätzten und anerkannten Mitwirkung schaffen

### Ein reibungsloser Ablauf, gezielte Maßnahmen

Aktivierter Mitarbeiter → Aktiver Mitarbeiter → Regelmäßiger Mitarbeiter → Regelmäßig engagiert → Regelmäßiger Mitwirkender

Jede Stufe ist ein **Signal** und ein **Hebel**. Und alles beginnt mit einem guten **mobilen Zugang**, denn je einfacher ein Mitarbeiter auf Steeple zugreifen kann, desto häufiger kehrt er zurück und desto stärker engagiert er sich.

### Zusammenfassung

| Kennzahl                  | Definition                             | Was sie misst               | Handlungshebel                                       |
| ------------------------- | -------------------------------------- | --------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| Aktivierter Mitarbeiter   | Registriert + 1. Login                 | Onboarding                  | Kommunikation + QR-Code + Weiterleitung              |
| Aktiver Mitarbeiter       | 1 Login in den letzten 30 Tagen        | Tatsächliche Nutzung        | Mobile App + Sichtbarkeit                            |
| Regelmäßiger Mitarbeiter  | 1 Login/Woche über 4 Wochen            | Nachhaltige Einführung      | Routinen + mobile App + Verankerung                  |
| Regelmäßig engagiert      | 1 Interaktion/Woche über 4 Wochen      | Interesse & Beteiligung     | Qualitativ hochwertige Inhalte + interaktive Formate |
| Regelmäßiger Mitwirkender | 1 Veröffentlichung/Monat über 3 Monate | Kollaborative Kommunikation | Aktivierung + Anerkennung                            |