Messen, um zu verbessern

Messen heißt, Fortschritte zu machen

Nach der Einführung der Steeple-Lösung beginnt eine neue Phase: die kontinuierliche Optimierung. Und um das Bestehende zu verbessern, muss man es zunächst genau messen.

Fünf einfache Kennzahlen ermöglichen es, die Nutzung, das Engagement und die Vitalität der Kommunikation zu verfolgen.

Die Mitarbeiterreise in 5 Schlüsselkriterien

1. Aktivierter Mitarbeiter

Derjenige, der einsatzbereit ist

Er hat seine Registrierung abgeschlossen und hat sich zum ersten Mal bei Steeple angemeldet.

Was das misst

• Der Erfolg desersten Onboardings

• Der den Auslöser um mit der Nutzung der Plattform zu beginnen

Um ihn zu verbessern

• Klare Einführungsaktionen, Aushang, QR-Codes

• Einfache Tutorials

• Unterstützung beim ersten Login durch Führungskräfte oder Botschafter

2. Aktiver Mitarbeiter

Derjenige, der ins Handeln kommt

Er hat sich angemeldet mindestens einmal in den letzten 30 Tagen.

Was das misst

• Die tatsächliche Größe der Zielgruppe

• Der das konkrete Nutzungsniveau der Plattform

Um ihn zu verbessern

• Steeple überall zugänglich machen, jederzeit

• Die Mobile-Benachrichtigung aktivieren, um Mitarbeitende an entfernten Standorten zu erreichen

• Inhalte anbieten, die direkt nützlich sind (Speisekarten, HR-News, Planung)

Die Mobile-App ist ein wichtiger Hebel um einen registrierten Mitarbeiter in einen aktiven Mitarbeiter zu verwandeln. Sie ist in industriellen, logistischen oder Multi-Site-Umgebungen unverzichtbar.

3. Regelmäßiger Mitarbeiter

Derjenige, der zurückkehrt

Er hat sich angemeldet mindestens einmal pro Woche in den letzten 4 Wochen.

Was das misst

• Die Entwicklung eines Abrufreflexes

• DieVerankerung von Steeple im Arbeitsalltag der Mitarbeitenden

Um ihn zu verbessern

• Wiederkehrende und erwartete Beiträge erstellen

• Die Momente des Unternehmenslebens beleben

• Zum Herunterladen der Mobile-App motivieren um die regelmäßige Rückkehr zu erleichtern

Mitarbeitende, die die Mobile-App herunterladen, werden 2- bis 3-mal regelmäßiger. Sie können in der Pause, unterwegs oder zu Hause nachsehen. Das Mobile bricht physische Barrieren auf.

4. Regelmäßig engagiert

Derjenige, der interagiert

Er hat gelikt, abgestimmt oder kommentiert mindestens einmal pro Woche während der letzten 4 Wochen.

Was das misst

• Die Relevanz der Inhalte

• Dieemotionale Einbindung der Teams

Um ihn zu verbessern

• Interaktive Formate vorschlagen (Umfragen, Quiz)

• Sich an fundierte oder praxisnahe Themen heranwagen

• Zum Reagieren anregen („Und Sie?“, „Ihre Meinung zählt!“)

5. Regelmäßiger Mitwirkender

Derjenige, der veröffentlicht

Er hat mindestens einmal pro Monat in den letzten 3 Monaten veröffentlicht.

Was das misst

• Der Grad der kollaborativen Kommunikation

• Die Vielfalt der Stimmen im Unternehmen

Um ihn zu verbessern

• Erkennen und unterstützen von Botschaftern

• Unterstützung beim Verfassen durch dieintegrierte KI oder die Mitveröffentlichung

• Eine Kultur der geschätzten und anerkannten Mitwirkung schaffen

Ein reibungsloser Ablauf, gezielte Maßnahmen

Aktivierter Mitarbeitender → Aktiver Mitarbeitender → Regelmäßiger Mitarbeitender → Regelmäßig Engagierter → Regelmäßiger Mitwirkender

Jede Stufe ist ein Signal und ein Hebel. Und alles beginnt mit einem guten mobilen Zugang, denn je leichter ein Mitarbeitender auf Steeple zugreifen kann, desto häufiger kehrt er zurück und desto stärker engagiert er sich.

Zusammenfassung

Indikator	Definition	Was er misst	Handlungsschlüssel
Aktivierter Mitarbeitender	Registriert + 1. Anmeldung	Onboarding	Kommunikation + QR-Code + Weiterleitung
Aktiver Mitarbeitender	1 Anmeldung in den letzten 30 Tagen	Tatsächliche Nutzung	Mobile App + Sichtbarkeit
Regelmäßiger Mitarbeitender	1 Anmeldung/Woche über 4 Wochen	Nachhaltige Nutzung	Routinen + mobile App + Verankerung
Regelmäßig Engagierter	1 Interaktion/Woche über 4 Wochen	Interesse & Einbindung	Hochwertige Inhalte + interaktive Formate
Regelmäßiger Mitwirkender	1 Beitrag/Monat über 3 Monate	Kollaborative Kommunikation	Aktivierung + Anerkennung