> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.steeple.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.steeple.com/de/centre-d-accompagnement/bienvenue/se-faire-accompagner.md). # Sich begleiten lassen ### Eine Begleitung als Versprechen Bei Steeple ist die Begleitung kein Zusatz, sondern ein Versprechen. Das Ziel: sicherzustellen, dass jedes Unternehmen den größtmöglichen Nutzen aus der Lösung zieht. Ob Sie sich in der Einführungsphase befinden, mitten in einer Transformation der internen Nutzungsweisen stecken oder einfach nur punktuelle Unterstützung suchen – das Steeple-Team ist da. ### Technischer Support an Ihrer Seite Das Support-Team ist darauf spezialisiert, schnell und mit Wohlwollen auf alle technischen Probleme zu reagieren. Es unterstützt insbesondere bei: * der Installation und Fehlerbehebung der Bildschirme * dem Massenupload von Dateien (Mitarbeitende, Beiträge usw.) * der Konfiguration der Zugänge oder der technischen Module (SSO, SCIM, API) * den gelegentlichen Problemen mit den Steeple-Apps Der Support ist in allen Angeboten enthalten, ohne zusätzliche Kosten. ### Ein Vertriebsmitarbeiter, der Sie zur passenden Lösung führt Das Vertriebsteam bietet eine einfache und transparente Preisgestaltung. #### Macchiato-Angebot *(neu seit 2025)* **3 € zzgl. MwSt. / Monat / Mitarbeitender** – Mindestens 150 € / Monat Eine komplette Lösung inklusive aller Apps: * Beiträge, Messaging, Dokumente, Stellenangebote, Kalender, Feeds * Automatische Übersetzung * API, SSO, SCIM ### Die Inbetriebnahme Steeple nimmt Ihre Plattform in Betrieb und macht Ihr Projektteam autonom. #### Pauschale 990 Euro zzgl. MwSt. * Erstellung der Plattform * Einrichtung der Communitys, der Rechte und der verschiedenen Anwendungen\ Befüllung des Verzeichnisses über einen verfügbaren Standard-Konnektor oder einen strukturierten Erstimport * Fernkonfiguration der Hardware * Abstimmung des Starts mit dem Projektteam * Eine Fernschulung der Administratoren * Freigabe vor der Öffnung für die Mitarbeitenden Die Plattform ist eingerichtet, das Verzeichnis ist befüllt, die Hardware funktioniert und die Administratoren sind autonom. #### **Mit einem Partner für Transformation *****(auf Anfrage)*** **Die Begleitung bei der Migration und der Schulung Ihrer Teams** Wir helfen Ihnen, Ihre Praktiken zu überdenken, sie in Steeple zu übertragen\ und Ihre Teams bis zur Übernahme der neuen Nutzungsweisen zu begleiten. (Audit, Konzeption und Schulung). ### Die Wiederinbetriebnahme Ihre Organisation hat sich weiterentwickelt, Ihre Administratoren haben gewechselt oder Ihre Plattform wird nicht mehr so genutzt, wie sie es sollte? #### Pauschale 490 Euro zzgl. MwSt. *(statt 990 Euro zzgl. MwSt.)* 7 Schritte für den Neustart * Diagnose der Plattform * Neukonfiguration Ihrer Organisation * Aktualisierung des Verzeichnisses * Wiederinbetriebnahme der Hardware * Neuausrichtung mit dem Projektteam * Schulung der Administratoren * Validierung der Wiederinbetriebnahme Eine saubere und korrekt eingerichtete Plattform, ein aktuelles Verzeichnis, funktionsfähige Hardware und wieder autonome Administratoren. #### Weiter gehen *(Maßgeschneiderte Leistungen - nicht in der Pauschale enthalten)* Einige Projekte erfordern mehr als nur eine einfache Wiederinbetriebnahme. Je nach Ihren Bedürfnissen wird Ihnen ein maßgeschneiderter Ansatz mit Begleitung durch einen Partner vorgeschlagen ### Eine Lösung, ein Team, eine Mission Mit Steeple gewinnen Sie einen Partner an Ihrer Seite, der Sie langfristig begleitet, ganz gleich, vor welchen Herausforderungen Sie stehen.