# Mesurer pour améliorer ### Mesurer, c'est commencer à progresser Après le lancement du dispositif Steeple, une nouvelle phase commence : l'optimisation continue. Et pour améliorer ce qui est en place, il faut commencer par le mesurer finement. Cinq indicateurs simples permettent de suivre l'adoption, l'engagement et la vitalité de la communication. ### Le parcours collaborateur en 5 indicateurs clés #### 1. Collaborateur activé *Celui qui est prêt à l'usage* Il a **finalisé son inscription** et s'est connecté une première fois à Steeple. **Ce que cela mesure** * La réussite de l'**onboarding initial** * Le **déclic** pour commencer à utiliser la plateforme **Pour l'améliorer** * Campagnes de lancement claires, affichage, QR codes * Tutoriels simples * Aide à la première connexion via les managers ou les ambassadeurs #### 2. Collaborateur actif *Celui qui passe à l'action* Il s'est connecté **au moins une fois dans les 30 derniers jours**. **Ce que cela mesure** * La taille réelle de l'audience * Le **niveau d'usage concret** de la plateforme **Pour l'améliorer** * **Rendre Steeple accessible partout**, tout le temps * Activer la **notification mobile** pour toucher les collaborateurs à distance * Proposer du contenu directement utile (menus, actus RH, planning) > **L'application mobile est un levier majeur** pour transformer un collaborateur inscrit en collaborateur actif. Elle est indispensable dans les environnements industriels, logistiques ou en multi-sites. #### 3. Collaborateur régulier *Celui qui revient* Il s'est connecté **au moins une fois par semaine pendant les 4 dernières semaines**. **Ce que cela mesure** * Le développement d'un **réflexe de consultation** * L'**ancrage de Steeple** dans la routine des collaborateurs **Pour l'améliorer** * Créer des publications **récurrentes et attendues** * Animer les moments de la vie d'entreprise * **Encourager le téléchargement de l'app mobile** pour faciliter le retour régulier > **Les collaborateurs qui téléchargent l'app mobile deviennent 2 à 3 fois plus réguliers.** Ils peuvent consulter à la pause, dans les transports, ou chez eux. Le mobile casse les barrières physiques. #### 4. Engagé régulier *Celui qui interagit* Il a **liké, voté ou commenté** au moins une fois par semaine pendant les 4 dernières semaines. **Ce que cela mesure** * La **pertinence des contenus** * L'**implication émotionnelle** des équipes **Pour l'améliorer** * Proposer des formats interactifs (sondages, quiz) * Oser des sujets de fond ou de terrain * Inciter à réagir (« Et vous ? », « Votre avis compte ! ») #### 5. Contributeur régulier *Celui qui publie* Il a **publié au moins une fois par mois sur les 3 derniers mois**. **Ce que cela mesure** * Le degré de **communication collaborative** * La diversité des voix dans l'entreprise **Pour l'améliorer** * Repérer et soutenir des **ambassadeurs** * Aider à la rédaction via l'**IA intégrée** ou la co-publication * Créer une culture de la contribution valorisée et reconnue ### Un parcours fluide, des actions ciblées Collaborateur activé → Collaborateur actif → Collaborateur régulier → Engagé régulier → Contributeur régulier Chaque étape est un **signal** et un **levier**. Et tout commence par un bon **accès mobile**, car plus un collaborateur peut accéder facilement à Steeple, plus il y revient, et plus il s'engage. ### Synthèse | Indicateur | Définition | Ce qu'il mesure | Clé d'action | | ---------------------- | -------------------------------------- | --------------------------- | ---------------------------------------- | | Collaborateur activé | Inscrit + 1ère connexion | Onboarding | Communication + QR code + relais | | Collaborateur actif | 1 connexion dans les 30 derniers jours | Usage réel | Application mobile + visibilité | | Collaborateur régulier | 1 connexion/semaine sur 4 semaines | Adoption durable | Rituels + app mobile + ancrage | | Engagé régulier | 1 interaction/semaine sur 4 semaines | Intérêt & implication | Contenu de qualité + formats interactifs | | Contributeur régulier | 1 publication/mois sur 3 mois | Communication collaborative | Activation + reconnaissance | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.steeple.com/centre-d-accompagnement/mesurer-ameliorer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.