> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.steeple.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.steeple.com/centre-d-accompagnement/bienvenue/se-faire-accompagner.md). # Se faire accompagner ### Un accompagnement comme promesse Chez Steeple, l'accompagnement n'est pas un supplément, c'est une promesse. L'objectif : faire en sorte que chaque entreprise tire un maximum de valeur de la solution. Que vous soyez en phase de déploiement, en pleine transformation des usages internes ou simplement à la recherche d'un appui ponctuel, l'équipe Steeple est là. ### Un support technique à votre écoute L'équipe de support est spécialisée pour répondre à toutes les problématiques techniques, rapidement et avec bienveillance. Elle accompagne notamment sur : * l'installation et le dépannage des écrans * l'import massif de fichiers (collaborateurs, publications, etc.) * la configuration des accès ou des modules techniques (SSO, SCIM, API) * les soucis ponctuels rencontrés sur les apps Steeple Le support est inclus dans toutes les offres, sans coût additionnel. ### Un commercial pour vous guider vers la bonne offre L'équipe commerciale propose une tarification simple et sans surprise. #### Offre Macchiato *(nouveauté depuis 2025)* **3 € HT / mois / salarié** – Minimum 150 € / mois Une solution complète incluant toutes les apps : * Publications, Messagerie, Documents, Offres d'emploi, Calendrier, Veille * Traduction automatique * API, SSO, SCIM ### La mise en service Steeple met votre plateforme en service et rend votre équipe projet autonome. #### Forfait 990 euros HT * Création de la plateforme * Paramétrages des communautés, des droits et des différentes applications\ Alimentation de l’annuaire par un connecteur standard disponible ou un import initial structuré * Configuration à distance du matériel * Cadrage du lancement auprès de l’équipe projet * Une formation à distance des administrateurs * Validation avant ouverture aux collaborateurs La plateforme est paramétrée, l’annuaire est alimenté, le matériel fonctionne et les administrateurs sont autonomes. #### **Avec un partenaire en transformation *****(sur devis)*** **L'accompagnement à la migration et à la formation de vos équipes** Nous vous aidons à repenser vos pratiques, à les transposer dans Steeple\ et à accompagner vos équipes jusqu’à l’adoption des nouveaux usages. (audit, conception et formation). ### La remise en service Votre organisation a évolué, vos administrateurs ont changé ou votre plateforme n'est plus exploitée comme elle devrait l'être ? #### Forfait 490 euros HT *(au lieu de 990 euros HT)* 7 étapes pour repartir * Diagnostic de la plateforme * Reconfiguration de votre organisation * Mise à jour de l’annuaire * Remise en service du matériel * Recadrage avec l’équipe projet * Formation des administrateurs * Validation de la remise en service Une plateforme propre et correctement paramétrée, un annuaire à jour, du matériel opérationnel et des administrateurs de nouveau autonomes. #### Aller plus loin *(Prestations sur-mesure - non incluses dans le forfait)* Certains projets nécessitent davantage qu’une simple remise en service. Selon vos besoins, une approche sur-mesure vous sera proposée avec l'accompagnement par un partenaire ### Une solution, une équipe, une mission Avec Steeple, vous embarquez un partenaire prêt à vous accompagner dans la durée, quels que soient vos défis.