Accompagner les managers vers de nouvelles habitudes de communication

Aider l'entreprise à faire le switch complet vers Steeple

Le changement d'outil ne suffit pas : c'est un changement de culture. Pour que Steeple devienne le cœur de la communication interne, il faut accompagner les équipes — et en particulier les managers — à abandonner leurs anciens réflexes.

Le rôle du référent est clé : il est le trait d'union entre les usages d'hier et les pratiques de demain.

Comment accompagner ce changement

1. Organiser des ateliers avec les managers

• Écouter leurs besoins, contraintes et habitudes

• Identifier les communications qu'ils gèrent encore autrement

• Co-construire avec eux des cas d'usage concrets sur Steeple

2. Le combo gagnant : Brouillon + IA + Idées de publication

Fonctionnalité Brouillon : encourager les managers à préparer leurs publications en avance, tranquillement. En atelier, partir d'une communication qu'ils font déjà (mail, note, tableau, WhatsApp) et montrer comment la transformer en publication Steeple.

IA de rédaction intégrée : beaucoup hésitent par peur d'écrire. Montrer que l'IA peut proposer une première version claire, engageante et adaptée au ton de l'entreprise. L'utiliser en live pour rédiger une actu, une actu RH, un rappel planning ou une mise en avant d'équipe.

Suggestions d'idées de publication : la banque d'idées intégrée dans Steeple regorge de pistes : témoignage, chiffres clés, retour client, actu sécurité… Un simple clic peut déclencher l'inspiration.

Astuce : proposer un challenge simple :

"1 publication par semaine pendant 3 semaines, en brouillon si besoin — je suis là pour les relire avec vous."

Bien identifier les communicants pour les inspirer

Avant de proposer des exemples ou des idées, il est essentiel de bien identifier tous les communicants dans l'entreprise lors de l'audit initial. Ne pas se limiter aux RH ou au comité de direction : la communication est partout.

Fonction	Pourquoi ils communiquent ?	Exemples de contenu à publier
Direction Générale	Partager la vision, mobiliser	Message vidéo, édito trimestriel, projet stratégique
Managers de proximité	Motiver, organiser, valoriser	Planning, bravo à l'équipe, info sécurité terrain
RH	Intégrer, former, fidéliser	Bienvenue, formations à venir, avantages sociaux
QSE	Sensibiliser, prévenir	Campagnes sécurité, quiz, éco-gestes
CSE	Informer, fédérer	Avantages, événements à venir, appels à idées
Services Généraux	Faciliter la vie sur site	Astuces d'usage, alertes travaux, nouveautés dans les locaux
Production / Atelier	Montrer le quotidien, améliorer les pratiques	Photo d'équipe, amélioration continue, avant/après ligne
Maintenance	Prévenir, sécuriser	Interventions prévues, conseils pratiques, rappel procédures
Commerce	Valoriser les réussites	Signature d'un gros contrat, témoignage client, top vendeur
Relation Client	Mettre en valeur la qualité de service	Avis client, gestion d'une réclamation, retour d'expérience
Marketing	Inspirer, aligner	Coulisses d'une campagne, A/B test visuels, storytelling
IT / SI	Accompagner les outils, sécuriser	Tutos, alertes phishing, nouveauté tech
Finance	Expliquer, responsabiliser	Quiz budget, chiffre du mois, pédagogie sur les dépenses
Communication	Relayer, fédérer	Reportages internes, mises en lumière des métiers
Collaborateurs	Partager, créer du lien	Vie d'équipe, défis photo, idées d'amélioration

S'inspirer des bonnes pratiques selon les profils

Pour un manager terrain

• Avant : brief oral tous les matins dans l'atelier

• Maintenant : post du matin avec le planning ou une info sécurité

Pour un chef de projet

• Avant : compte-rendu envoyé par mail

• Maintenant : publication hebdo de l'avancée avec visuel ou capture d'écran

Pour un responsable de rayon

• Avant : tableau blanc dans l'arrière-boutique

• Maintenant : post photo sur Steeple avec mise en avant du rayon du mois

La Direction Générale, moteur du changement

"Ce que fait le président, tout le monde le regarde. Ce qu'il ne fait pas, personne ne le fera."

La Direction Générale donne le ton. Si elle adopte Steeple, les équipes suivent. Si elle reste sur les anciens canaux, les résistances resteront fortes.

Pourquoi c'est important

• La parole de la DG est attendue et respectée

• Son usage légitime l'outil et inspire les managers

• Cela incarne la transformation culturelle de l'entreprise

Exemples d'actions concrètes

• Publier une vidéo à chaque début d'année pour partager la vision

• Commenter et liker les publications des équipes pour montrer l'intérêt

• Partager les coulisses d'une décision stratégique

• Valoriser un retour terrain ou une réussite collective

• Utiliser la fonctionnalité « brouillon pour » : le référent peut préparer une publication pour la direction, qui n'aura plus qu'à la relire et à la publier en deux clics — un gain de temps et un levier d'exemplarité

La direction ne doit pas seulement valider le projet, elle doit montrer l'exemple, s'impliquer.

Bonnes pratiques pour engager les managers

• Commencer petit, montrer l'impact

• Célébrer leurs premières publications

• S'appuyer sur les succès d'autres managers de l'entreprise

• Donner de la visibilité à leurs posts (relais, likes, commentaires)

• Créer un moment « Best of » de leurs publications

Du sceptique au super fan : les 7 étapes d'un communicant

Changer ses habitudes de communication prend du temps. Voici un cheminement simple que beaucoup de communicants vivent avant d'adopter pleinement Steeple.

1. Je pense que tout va bien

"On a WhatsApp, des mails, un tableau en salle de pause… je ne vois pas le souci."

Cette phase de confort est normale. Il s'agit souvent d'habitudes ancrées, pas forcément efficaces.

2. Je réalise que je perds de l'info

"Tout le monde n'est pas au courant. Je dois souvent répéter."

Déclic : l'info ne circule pas bien, il y a des doublons, des frustrations, voire des erreurs.

3. Je cherche une solution

"Je dois mieux m'y prendre pour communiquer."

Le communicant commence à regarder ce que font les autres, à écouter des conseils.

4. Je compare différentes options

"On pourrait faire une newsletter, ou un groupe Teams... Ou utiliser Steeple ?"

Accompagnement utile : montrer des exemples concrets, faire tester Steeple avec un premier post.

5. Je choisis Steeple

"OK, je me lance avec Steeple."

Rassurer : proposer des modèles, utiliser le brouillon, montrer que c'est simple et efficace.

6. Je prends mes habitudes

"Je publie régulièrement et je reçois des réactions."

Encourager, valoriser, proposer des idées adaptées au profil.

7. Je deviens un ambassadeur

"Je ne pourrais plus m'en passer. Je donne même des idées aux autres !"

Mettre en avant ses publications, l'inviter à témoigner, l'associer à d'autres projets Steeple.

Ce parcours permet de savoir où en est chaque manager, et d'ajuster l'accompagnement avec bienveillance.